Лифт не работи: решавање на проблемот, каде да одат и препораки

"Лифтот не работи" - ќе се согласите, не е многу пријатно да се види таков знак на влезот на влезот. Дури и за оние кои се лесни, па дури и повеќе, ако носите дете или тешки торби за купување. Што, освен за расипан расположение, е загрозено од неработен лифт, и кои се начините за решавање на овој проблем?

Руски рулет

Често, неисправниот лифт може да биде многу опасен. На пример, во Череповец поради него речиси се случи несреќа со двегодишно дете. Неговиот татко кажува дека оди со својот син на прошетка и требаше да го носи превозот до лифтот. Но, пред да го притисне копчето, како уредот работел спонтано. Лифтот почна да тоне, стискајќи ја шетачката меѓу подот и покривот на кабината. Со среќа шансите, спасувачите не беа далеку, а превозот беше направен врз совест. Детето не страдаше, но тоа беше можно да се извлече од стуткана лулка со голема тешкотија.

По такви инциденти, за жал, и покренува прашања за тоа зошто лифтот не работи, каде да се жалат и на кого. Пред тоа, релевантните власти дури и не размислуваат да го решат проблемот. Таквиот безгрижен однос кон работата, се разбира, мора да биде казнет, а лифтот - мора да се замени.

Но, како навистина?

Самата индустрија на лифтот е безнадежно застарена. Особено непристојна ситуација е во регионите. Дури и операторите на лифтовите ги прашуваат жителите на куќата да пријават какви било детали поврзани со дефектот или сомнителното работење на уредот. На крајот на краиштата, подобро е да се провери сè и да се поправат помали проблеми уште еднаш, отколку да се зад решетки или да се справат со последиците од итен случај.

Според статистичките податоци, само една четвртина од сите московски лифтови се целосно користени. Поради кризата, до неодамна властите едноставно немаа можност да одвојат средства за поправка на економијата на лифтот, а постоечките механизми и структури само ги развија своите ресурси. По обезбедувањето на финансиска поддршка во 2011 година, ситуацијата во овој сектор е подобрена, но само во главниот град. Во регионите, лифтовите сè уште работат, како што велат, на границата. Многу од нив се веќе повеќе од 25 години. Но, постариот механизам, толку е поголема веројатноста за нејзин неуспех.

Неопходно е да се жалите!

Според претставниците на Moslift, поплаки за фактот дека лифтот во куќата не работи, тие се добиваат редовно. Станарите имаат многу тврдења: кабината застанува нагло, а потоа за време на движењето насилно се тресне, а потоа вратите се отвораат и затвораат со напор. И овие поплаки, велат тие, помагаат во решавањето на ваквите проблеми. Затоа, ако забележите дефект, не двоумете се веднаш да го пријавите на друштвото за управување или диспечер.

Самите оператори на лифтот подобро ќе ја проверат нивната локација за безбедност уште повеќе отколку што подоцна ќе бидат изведени на кривична одговорност. Значи тие се задоволни само со жалбите на патниците. И директорот на Moslift изјавува: само лифтот, во кој сите инспекции и рутински работи се изведуваат во времето, можат да бидат апсолутно безбедни за движење.

Безбедност и едноставни правила

Во Русија, постои специјална организација која се занимава со овие проблеми - Руската асоцијација за лифтови. Според неа, треба да се воведе контрола на државно ниво или да се решат проблемите што произлегуваат од саморегулирањето на оваа индустрија. Конечно, не најмалку улогата се игра со техники за безбедност и способност правилно да се користи лифтот.

"Кој не го знае ова!", Ќе речете. Всушност, фактот дека лифтот не работи, самите патници се виновни. На пример, тие ги држат вратите со своите раце при затворање - и ова води до намалување на утврдениот живот. Исто така е забрането да се вози инвалидска количка со дете во лифтот: нивната тежина е недоволна за активирање на осигурувачот, а тоа може да доведе до несреќа. Најдобро е да го земате бебето во вашите раце и да ја превртите самата инвалидска количка откако ќе влезете во лифтот. Кога ќе излезете, треба да го сторите истото, но во обратен редослед.

На кратко, лифтот спаѓа во категоријата потенцијално опасен транспорт, и тоа мора да се запомни за секого.

Како да препознаеме дефект?

Голем број на фактори можат да сигнализираат за лош квалитет на лифтовиот механизам. Ако знакот "Лифт не работи", не сте го виделе, но кабината неочекувано почна да се движи пред да го притиснете копчето, тоа веќе покажува негово дефект. Оттука, механизмите за блокирање се во ред, а со цел да се избегнат несреќи, вреди веднаш да се извести диспечерот.

Во секој случај не треба да се подигне лифт за да започнете да се движите пред вратите да се затворат. Инаку, дефектот е предмет на кривично казнување, а Ростехнадзор ќе се справи со вината. Ова е најекстремната инстанца, и доколку е потребно ќе го проверат лифтот - никој нема подобро да се справи со оваа задача.

Кој треба да поправи?

Ако лифтот не работи, каде да се јавите и пишувате? Во овој случај, контактирајте го диспечерот на услужната организација. Можно е да се поправи лифтот како локална канцеларија за домување или претставници на вашата соработка, како и партнерство на самите станари. Во секој случај, декларираниот дефект мора да се елиминира што е можно поскоро - во рок од 24 часа по приемот на жалбата. Лифтот не работи, но на календарот - слободен ден или одмор? Јавете се во службата за итни случаи на градот, таа сигурно ќе дојде до спасување.

И ако проблемот не е решен?

Лифтот сé уште одбива да ги пренесува станарите, иако поминаа неколку дена од поднесувањето на апликацијата? Потоа се применува со писмена поплака до самата организација, искористувајќи ја економијата. Општинските служби се должни не само да го чуваат јавниот имот чист, туку и да извршат поправки колку што е потребно.

Во управувачката компанија исто така ќе ви биде кажано зошто лифтот не работи. На пример, механизам за подигнување не успеа - тоа ќе бара експертиза и замена на целата опрема. Вакви прашања повеќе не се решаваат од страна на комуналните претпријатија, но тие исто така се должни да ве известат за нив.

Ако, сепак, вашата жалба во писмена форма останува без внимание, тогаш ве молиме контактирајте со екстремната власт - администрацијата на Ростехнадзор. На крајот на краиштата, се чини дека друштвото за управување ветува дека ќе го поправи лифтот, а само ќе ја запре работата и ќе ја запечати кабината. Може да трае седмици или дури месеци, пред станарите да се свртат кон Ростехнадзор. Подобро одеднаш до обвинителството.

Како да поднесете писмена поплака?

Значи, лифтот не работи, каде да ве контактираме, но како правилно да го сториме тоа? Главната работа е да наведете конкретни факти и дадете точни датуми. Препорачливо е да се избегнат емоции и мали детали при пишувањето. Во спротивно, за да се истражувате во суштината на вашиот проблем нема да биде лесно.

Жалбите за неработен лифт може да бидат индивидуални или колективни. Но, во секој случај, мора да биде писмен и, доколку е потребно, да биде поддржан од соодветни документи.

Моменти кои мора да бидат во апликацијата:

• Реквизити . Тука ја наведете адресата на куќата, бројот на влезот, како и становите. Напишете ги и деталите за компанијата на која аплицирате, наведете го името на неговиот менаџер. Сето ова - таканаречената капа, која се наоѓа во горниот десен агол.
• Наслов . Во овој случај тоа е жалба, барање или изјава. Се наоѓа во центарот на листот.
• Суштината на проблемот. Очигледно е: лифтот не работи, и никој нема да го поправи во блиска иднина. Можете да ги искажете своите тврдења со тоа што ќе ги поддржите со статии од Законот за заштита на потрошувачите.
• Норми и правила. Тие се тука и нема да бидат излишни - оние норми кои го регулираат изведбата на сите планирани работи поврзани со функционирањето на лифтот. На пример, датумот на пуштање во работа или временскиот распоред на предложената поправка.
• Оправдување и барање. Потребно е да се разјаснат врз основа на тоа што треба да се води од страна на друштвото за управување, како и да го наведе своето барање.
• Потпис и датум. Ако жалбата е направена колективно, само станарите кои се официјално регистрирани на оваа адреса можат да го потпишат својот потпис.
• Апликации. Тие ги вклучуваат документите кои го поддржувате вашето барање.

Подгответе ја апликацијата во две копии. Првиот е испратен до дестинацијата, а вториот се чува со вас.

Финансиската страна

Неисправност на лифтот - доказ за прекршување од страна на властите за безбедносни барања. Жителите на куќата се корисници на услуги обезбедени од друштвото за управување. Значи, ако овие услуги не се целосно обезбедени за нив, можете исто така да се жалите до Роспотребнадзор.

Во повеќето запоставени случаи, ако лифтот бара поголеми поправки, смена на проблеми може да потрае една недела. За време на ова време, станарите потоа ќе ги рекалкулираат жителите. За секој стан дома, за секој ден на застој има околу 5 рубли, ако сето ова време лифтот не работи. Повторното пресметување се врши по писмено барање до друштвото за управување. И ако кршењето не е елиминирано долго време, комуналните работници ќе мора да платат потешка парична казна - неколку десетици илјади рубли.