Неформална комуникација. Видови и форми на комуникација

Неформална комуникација - тоа е сите видови на лични контакти, кои се случуваат надвор од официјалните односи. Да се стави тоа на едноставен начин, тоа значи разговор меѓу луѓето без никакви ограничувања и усогласеност со правилата. А повеќе неформална комуникација често се случува спонтано. Да стапат во контакт со некого, никој не треба да се пре-формулирани фрази, теми излезе и да се подготви своите мисли. Во овој случај, сè е многу полесно. Но, од гледна точка на психологијата, темата е од голем интерес. Така што неговата студија треба да истражувам.

видови на комуникација

Прво, јас би сакал да се обрне внимание на општите концепти. Размислете за видови и форми на комуникација, за да биде точно. Вие треба да почне со најчестите класификација.

Постои материјал однос. Со него, наидуваме на редовна основа, бидејќи тоа вклучува размена на производи на активности или објекти. Когнитивна комуникација, исто така, не е ретка. Во рамките поминува размена на знаења и информации. И не мислиме само на контакт помеѓу наставникот и учениците, предавачот и публиката, шефот и неговите подредени. Ако еден пријател повика друг да се распрашува за времето во својот град, пред да дојдат да ја посетат, тоа е, исто така, когнитивна комуникација. Иако неформално.

Исто така, сите ние сме добро запознаени УРЕД комуникација. Со врсниците, што се практикува повеќе и повеќе. Впрочем, тоа значи споделување на емоции и чувства. Еклатантен пример за ова е кога едно лице се обидува да ги бодри својот пријател тажни.

Зборувајќи за видови и форми на комуникација, тоа е потребно да се одвои уште една категорија. Таа се нарекува мотивирачки. Размената импликација цели, желби, интереси, мотиви и интереси. Тоа се манифестира и во неформални и во бизнис комуникацијата. Обидите да се убедат другите да одат пешачење - тоа е истата мотивација елемент, како и наградата ветени од страна на вработен кој има склучено најмногу се занимава.

Вториот тип на комуникација во традиционалниот систем наречен Dejatelnostno. Тоа е за размена на вештини и способности. Тоа се врши во текот на заеднички активности и често во формална средина.

Примарно ниво на интимност

Сега можете да одат на главната тема. Психолозите веруваат дека постојат неформални контакти врз основа на две нивоа на интимност. Основниот се нарекува примарна.

Тоа е формирана уште на првиот контакт. Сигурно сите се користат за тоа по еден час на комуникација со нови пријатели впечаток дека тој е долгогодишен добар пријател. Долго познаник тоа не се бара изложува високо спонтана емоционална перцепција, несвесно чувство на радост.

Волеви регулирање на ситуацијата не се позајмуваат, како и во повеќето случаи само она што луѓето сакаат - да го продолжите разговорот. Не е изненадувачки, бидејќи примарно ниво се карактеризира со извонредна леснотија, висок степен на разбирање и доверба, отвореност. Ова е случај кога новооткриената пријател, еден час подоцна, по состанокот свикан сродна душа.

рационално ниво

Таа е формирана по текот на времето од почетокот на комуникација меѓу луѓето. Рационално ниво се базира на свеста на луѓето се јавите на сличноста на норми, вредности, животни искуства и ставови. Се верува дека оваа неформална интеракција е постабилен.

Постојат дури и традиционално се наменети за групи кои често се наоѓаат во групи. Тие се мали неформален сојуз во рамките на еден голем кохерентна бизнис структура.

групи на видови

Прифатени се обезбеди "двојка" - Унијата на две лица меѓусебно наклонет кон едни со други. Често, само еден додатоци или придружува друг.

Исто така, постојат "триаголници". Како што веќе беше можно да се погоди, дека три лица имаат чувства на меѓусебно разбирање и сочувство. Тие се одржи неформална комуникација и да се формира тим во рамките на вашиот бизнис сопствен кернел - мал, но во близина и смирување.

Повеќе изолирани "квадрати". Најчесто тоа е збир на парови. И односот меѓу нив не е секогаш на ист интензитет.

"Синџири" често се извор на озборувања, гласини, и добро познати "расипан телефон", исто така, се најде во групи.

Последните неформална група која се нарекува "ѕвезда". Неговото јадро е конвенционален лидер, кој ги собира заедно сите други.

противречности

Се верува дека неформална комуникација забележани меѓу членови на работната сила не е секогаш позитивен ефект врз вработувањето.

Специјални противречности предизвика ситуации во кои менаџерот на пријателските односи и подредени. Озборувања, шпекулации, завист и сомневање од страна на другите колеги не може да се избегне. Сите акти на вработен ќе речиси микроскопски гледа. Дури и добро заслужена пофалба или награда, ќе испадне дека добиле "преку врски." Некои луѓе не се означени во корист на властите, ќе биде многу лут, многу агресивен не двоумете се да се започне изградба парцели.

И тоа се случува дека самиот вработен, за приближување до раководството, почна да покажува несериозноста релаксација. Професионални одговорности се повлекува во позадина. Зошто да се фокусирате на работата кога вашиот пријател - шефот? На крајот, сè завршува лошо. Неформална комуникација и пријателство ненадејно прекината. Шефот на ова однесување досаден, и тој почнува да се третираат пријател, а не како пријател, но како бескорисни неодговорно вработен. Тоа, се разбира, навредени и ќе ја изгуби желбата да комуницираат понатаму. Ова е - живи и често се пример за доказ дека тоа не е неопходно да се меша лични и деловни односи.

Во Пример пријателство

Постојат различни типови на меѓучовечки односи. Но, пријателството е најдобар пример за манифестација на неформална комуникација. Таа се заснова на сочувство, заеднички интереси и чувства, а сепак нема место на бизнис стил на говорот.

Дијалог и монолог помеѓу пријатели е лесно, лежерен карактер. Често, тие зборуваат за нешто во својот јазик, нивниот говор е полна со "приватни" неологизми. Тие имаат однос на доверба, и колку повеќе тие знаат едни за други практично сè.

Она што го прави можно да се постигне таков дијалог? Комуникациски вештини, кои често не се ни свесни за луѓето. Овие области вклучуваат способноста да се земе во предвид не само свој претставник систем, но, исто така, на соговорникот. Исто така важно е и способноста да се формулира позитивно целите на комуникација, земајќи ги во предвид интересите и вредностите на противникот, да биде флексибилна во процесот на дијалог. Повеќе треба да биде капацитет за промени во емоционалната состојба на соговорникот и да се вклучите во неговата "бран", кога тоа е потребно. А останатите само мал дел од она што уметноста на комуникацијата со луѓето.

стил на говор

Тоа е исто така вреди да се напомене внимание. Сигурно сите го видел како комуникациски текови деца. Тоа е забавно и лесно како е можно. Деца зборуваат што мислат. Неформален дијалог подразбира истото. Ова е вистински празник за морална личност. По сите, едно лице може да ги изрази своите мисли како што тој сака, а не како нормативни правила. Она што се нарекува разговорен стил на говорот.

Колоквијално и разговорно речник, неологизми, жаргон, сленг, идиоми, експресивно насликани или минијатурни збор скратување substantivization - сето ова и многу повеќе може да содржи дијалог и монолог, дизајниран во разговорната стил.

Говор "мешање"

Во принцип, како што може да биде разбрана од погоре, едно лице во неформалниот стил на комуникација е дадена целосна слобода на говорот. Сепак, не секој може да го користи. Зошто? Сите основното. Многу луѓе станаа толку вообичаено комуникација во форма на бизнис, кој дури во неформална атмосфера, тие продолжуваат да се зборува во официјален стил.

Во принцип, ништо лошо во тоа, но тоа изгледа, на моменти, несоодветна. По сите, бизнис стил на говорот својствени компактност и свест на презентација, користење на специфични терминологија, otymonnyh предлози, комплексни алијанси и вербални именки. Но најмногу од се го привлече вниманието на недостаток на емоционална и вербални средства на изразување.

далечина

Значи, тоа беше дадена карактеристични стилови на комуникација, сега би сакал да обрнете внимание на важноста на трката. Сите луѓе во контакт едни со други, да се биде на одредена далечина. Традиционално, постојат четири области на комуникација.

Прво - интимен (околу 15 см). само најблиските луѓе обично спаѓаат во оваа зона. Поради тоа што може да се спореди со приватен нематеријален имот - ова е многу личен простор. Ако лошо или чуден човек се обидува да влезе, а потоа постои чувство на непријатност.

Втората зона се нарекува личен (до 50 см). Карактеристично за бизнис и неформална комуникација. Околу половина метар, а акциите се обично пријатели, случајно се зборува во барот или во кафе на маса. Така, тоа е полесно да се види на соговорникот.

Третата и четвртата зони нарече општествен (до 1,2 м) и јавноста (над 1,2 м). Тие се карактеристични за формална комуникација.

Правила на комуникација: да правите

Оваа тема е исто така вреди да се напомене внимание. Од раното детство, комуникација со врсниците нè учи да се изгради дијалог, да соработуваат со други, да споделат своите ставови. Со текот на годините, примитивни вештини се збогати, подобри се ажурира со нови. Сепак, постојат луѓе кои се многу тешко да се најде јазик со другите. Понекогаш, деловни односи се претставени на нив полесно отколку на неформални, секојдневно. Дека тие се грижат за е како да се комуницира со луѓето, и тогаш процесот треба да се избегнува.

Ако сакате да се изгради позитивен и продуктивен дијалог, тоа не е неопходно да се побара лични прашања и вулгарен. Исто така се избегне ласкање. Дискретна комплимент може да се направи пријатен придружник, и го постави за разговор, но прекумерна восхит, се граничи со фанатизам, само претпазливи.

Повеќе не е потребно да се "грч". Тоа е важно да се задржи контролата врз неговото тело. А малку повеќе да се зборува за себеси, да се прекине, да викне, лага и се измисли нешто, ако само да се развие на разговор. Исто така, не треба да се размислува премногу долго за одговорот и се погледне минатото на соговорникот - ние мора да научат да се борат угнетување.

Принципи на добар дијалог

Продолжување на тема, во врска со тоа како правилно да комуницираат, треба да се напомене внимание на правата, кои се основа на неформалните односи.

Најважните од нив - не треба да се плашат да покажуваат интерес за другата страна. Не знам како да се започне разговор? Вие едноставно можете да побара од лицето да биде интересно. Нека нешто за себе ќе покаже. Прашањето може да се однесуваат на нешто. Омилени филмови, музика жанр, места за престој во градот. Не дозволувајте на разговор на оваа тема, може да се прашуваат дали човек е некаде во странство. Да? Тогаш не е излишно да се определи точно каде и што е интересно. Не? Значи, можете да наведете дали постои желба да се оди некаде и нешто да се види. Оваа тема е многу лесно да се развива.

Повеќе може да се разговара и нешто актуелни. Секој ден во светот постојат безброј настани. Никој не забранува да се потенцира на најзначајниот од нив и да го прашате својот соговорник дека тој мисли за тоа. Потоа, во повеќето случаи, во текот на разговорот, "се појавува" уште неколку теми погоден за дискусија.

кореспонденција

Ова е одличен начин да се подобри нивната уметност на комуникација со луѓето. Денес, социјалните мрежи нудат неограничени можности за тоа. Покрај тоа, во писмена форма на неформална комуникација многу полесно усно.

Прво, човек има можност да ги формулира своите мисли. Тој може да го бирате во прозорецот, препрочитување, коригира. Или да го избришете и да пишува, но на еден поинаков начин. Со други зборови, луѓето во социјалните мрежи способни за учење како да се изгради дијалог правилно.

Во прилог на создавање на култура на дијалог, се повеќе емоционални и "откривање" на поединецот. Човекот претходно не знаев како да се комуницира, кои страдаат од плашливост, неодлучност и комплекси, се здобива со вештини кои се неопходни за постоењето на општеството. Најважната работа - да ги научат, а потоа префрлен во реалноста.

во последно

Во краток преглед, Јас би сакал да кажам дека неформални односи се најдобар пример на човековите социјална интеракција. За време на нивниот пројавува индивидуални уникатноста на секој човек, единствен начин, специфичноста на говорот и комуникацијата. Тоа е неформална, секој ден, едноставен мебел ти овозможува да знаат на една индивидуа, како личност со голема буква. Затоа што во други форми и видови на комуникација има свои правила и граници. И само во неформална сфера не е.