Курирска служба SPSR Експрес: рецензии

На пазарот на услуги за превоз на стоки, вклучително и во сегментот на изразат испорака во Русија - вклучувајќи ги и оние кои без оглед на ситуацијата во економијата како целина се во можност активно да расте. Ова е олеснета од страна на динамичен развој на голем број на филијали, која го одредува зголемување на побарувачката за ваквите услуги - на пример, ова се однесува на онлајн трговија. Најпозната, и што е најважно, следниве главни трендови на пазарот компании во сегментот на товарни однесува SPSR Експрес. Кои се карактеристиките на организацијата во бизнисот на корпорацијата? Што им се пишува за нејзините клиенти и вработени?

Преглед на претпријатието

SPSR изразат компанија, прегледи на кои се наоѓаат на повеќе тематски интернет портали од причина што овој бренд - меѓу најпознатите во пазарот на транспортни услуги во Русија, е основана во 2001 година. Според експертите, на корпорацијата припаѓа на лидери во секторот за експресен транспорт. Првично, компанијата обезбедува услуги во прилично тесен сегмент osuschetvlyaya испорака на Express формат пошта. Но, тогаш, како и воведувањето на различни иновации, компанијата разви во полноправно изразуваат оператор федерално ниво.

Сега компанијата SPSR Експрес обезбедува целосен опсег на услуги за испорака на товар во различни формати и големини во Русија и во странство.

Историја на претпријатието

Тоа е корисно да се запознаат со развојот на историјата на компанијата. Ова ќе ви помогне подобро да се разбере карактеристиките на бизнис организацијата SPSR, како и повеќе објективно да се оцени она што корисниците се велејќи дека за SPSR Express и експерти. Осврти на компании застапени на порталите на мрежата, може често едноставно не соодветствуваат со реалните факти - на пример, врз основа на фактот дека еден или друг корисник оценува услугите и инфраструктурата кои не се во компанијата, или дека подоцна се појави оставање на коментар во одреден град .

Така, компанијата е основана во 2001 година. На првиот град кој стана компанија за услуги на SPSR Експрес - Москва (рускиот главен град беше ставен седиште), Санкт Петербург, Казан, Нижни Новгород. Штом таа почнува активно да распореди мрежа на филијали во голема географска покриеност: од Калининград до рускиот сибирски градови. развој на претпријатието, исто така, им помага на мрежата агенција. До декември 2004 година, брендот е присутна во сите региони на Русија. Потоа SPSR-експрес компанија (критики Експертите можат да го карактеризираат одлуката на позитивната страна) ќе почне со свој пат мрежа. Тоа создава една информација технологија центар, кој е одговорен за ракување со стоката.

Во периодот од 2005 до 2007 година, компанијата активно соработува со владини агенции - особено, во рамките на иницијативата за формирање на национална асоцијација на невладини оператори во областа на поштенските услуги. До октомври 2005 година, корпорации раст на бизнисот сметка за околу 90% годишно.

Во 2006 година, брендот е прв од оние, кои претставуваат еден сегмент од него, ќе влезе во Стопанската комора во Русија. На компанијата, развивање на бизнис создава свој транзитни центри во поголемите руски градови. Воспоставување на елементи за податоци инфраструктура може да го подобри ефикасноста на движење товар меѓу региони на Русија, и намалување на трошоците за превоз.

Во 2007 година, SPSR Експрес корпорација (експерт осврти, исто така може да сведочи за благодарност на одлуката) се отвора во рускиот главен град, голем технолошки логистички центар на територијата на 10 илјади квадратни. М. м. На компанијата е проширување на свој оперативен капацитет, обезбедува динамика на пораст на сообраќајот, се воведува нова технологија и се фокусира на обезбедување на највисок квалитет на услуги.

Во 2008 година компанијата почна да се обезбедат услуги во форма на директни писма, во кои услугата се обезбедува на клиентите во форма на СМС известување за испорака. Во 2009 година, компанијата воведува на високо-технолошкиот сортирање центар, употребата на која придонесува за зголемување на пратки ракување динамика, додека одржување на контрола на интегритетот на амбалажа. SPSR Express – доставка грузов на следующий день после отправления. Во 2010 година, постои уште една SPSR Експрес сервис - испорака на стоката на денот на заминување.

Компанијата ќе почне да се спроведува активно во продажба од далечина сегмент. Во 2010 година, компанијата исто така, стана победник на тендерот за давање на услуги за испорака на документи кои се користат од страна на образовните институции, како дел од испитот.

Во 2011 година, компанијата го зголеми своја флота од возила кои се користат во обезбедувањето на курирски услуги, повеќе од 25%. Вработените се ангажирани во испорака на стока, почнуваат да се користат посебни мобилни терминали, кои овозможуваат брза размена на различни податоци со информации систем корпорации.

Во 2012 година, компанијата е воведување на нова линија на брендирани услуги. Ова дополнително ќе ја зголеми динамиката на сообраќај, се прошири географијата на присуство на брендот, за да го дополни својата понуда на услуги со нови работни места. Во истата година, корпорацијата почнува активно да соработува со руските банки: побарувачката се услуги на клиентите дома испорака на кредитните и финансиските институции на кредитни картички дизајнирани за нив. Во овој случај, банката нуди во многу нешта единствена услуги SPSR Експрес - движење СЛЕДЕЊЕ на кредити, трансфер на информации за состојбата на картичката, како и за потврдување на податоците добиени нејзиниот клиент.

Во 2013 година, компанијата активно промовиран на меѓународниот пазар со потпишување на договор со познати светски играчи во сегментот на превозни услуги - ASOS, NEXT, Sears и други брендови. Благодарение на развојот на овој правец SPSR Експрес меѓународна соработка, руски граѓаните имаат можност да го нарачате на стоки на големи странски интернет портали. Меѓу повеќето познати на услуги обезбедени од страна на бренд во рамките на нашите области на активност - испорака на Русија-експрес SPSR. Одговори за тоа и често се наоѓаат на тематската ресурси.

Во 2014 година, компанијата продолжи развојот на меѓународните пазари, склучување на договори со големи светски брендови како што се wnDirect, Boohoo, Clarins, NCR. Но, понатамошниот развој на домашниот пазар, исто така, има добиено значително внимание. Така, компанијата ги спроведе потребната инфраструктура за функционирање на стекнување мрежи, според новите норми на руски законодавство. Многу внимание беше посветено на решавање на разни социјални проблеми на брендот: на пример, компанијата ја поддржа тркачки серии Формула мајстори Русија.

Во 2015 година, компанијата воведе нова линија на услуги за фирми ангажирани во продажба од далечина. Користење на иновации предложени од страна на бренд, дозволено играчи на пазарот да се намали времето на транспорт, како и да се оптимизира на комуникација со клиентите. оптимизација на тарифната политика се врши врз изречена во рамките на Царинската унија услуги.

Во 2016 година, компанијата продолжи да се подобри инфраструктурата, особено во поглед на обезбедување на финансиски трансакции: курири, избави товар на дестинација доби на располагање на стекнување на мобилни терминали што може да прифати плаќање со платежни картички. Можноста да плаќаат за услуги за испорака на сајтот - значаен фактор во лојалноста на клиентите.

Таков е историја и карактеристики на бизнис SPSR на организацијата. Тоа ќе биде корисно да се испита други податоци за бренд - на пример, како одраз на специфични области на активност.

Главните области на активност

Клучните активности на корпорацијата се:

• превоз во патниот сообраќај - во меѓуградски, меѓуградски формати се предвидени превоз на товар;
• железничкиот, морето и реката начини;
• воздушен сообраќај;
• логистика во сите видови на транспорт;
• дополнителни услуги и софтвер (курирски услуги, шпедиција услуги);
• изразуваат испорака.

Компанијата е активно развивање на соработката со субјектите на онлајн пазар на тргување. Испорака Русија-Експрес SPSR се во побарувачка кога нарачки со најголем странски онлајн продавници. клиенти на компанијата може да биде и физички и правни лица. SPSR Експрес сервис може да се развие за нив на различни брендирани решенија.

брендирани решенија

Компанијата развива комерцијални решенија, особено за комерцијални организации вклучени во онлајн формат тргување. PicklandPack производ од SPSR овозможи на трговците на мало да се организира целосно функционална онлајн продавница - со сајт, инфраструктура за управување со алатки за складирање на стоки, на опремата, како и на пакувањето. Покрај тоа, трговците на мало беа во можност да се спроведе, со користење на одреден производ SPSR, следење на стоката испорака на купувачот.

Инфраструктура и на скалата на компанијата

корпоративна инфраструктура вклучува:

• 9 големи дистрибутивни центри;
• 200 регионални ограноци и претставништва.

На располагање на компанијата - повеќе од 1.000 автомобили. Персоналот на компанијата има повеќе од 4.000 вработени. Компанијата обезбедува на товар на повеќе од 6000 Руски населби.

Коментари за компанијата

Ајде сега да се разгледа начинот на кој јавноста оценува активностите на SPSR Експрес на компанијата. Повратни информации од вработените и на клиентите на компанијата се најде на многу интернет портали, и може да биде многу различни во зависност од искуството на интеракција со разгледување од страна на поединецот. Но, сепак, врз основа на запознавање со нив е сосема можно да се добие општа идеја:

• квалитетот на функционирањето на одредени услуги обезбедени од страна на компанијата, како што се Русија-експрес SPSR на;
• на ниво на услуги на клиентите;
• проценка на компанијата како работодавач.

Размислете за категорија означени осврти повеќе.

Осврти на услугата Русија-Експрес SPSR

Значи, една од најпопуларните услуги понудени од страна на бренд - испорака во Русија-експрес SPSR формат. Одговори во врска со тоа се одрази, со искуство на компанијата на интеракција со клиентите, извршување наредби, главно во големите онлајн книги, вклучувајќи ги и странските.

Користење на Русија-експрес SPSR, како да го прослават SPSR клиенти, во многу случаи, едноставно немаат алтернатива во однос на комбинација на брзина на испорака и цените на услуги. Во оваа смисла, брендот е една од најпознатите конкурентни играчи на пазарот.

Што се однесува до квалитетни услуги SPSR во овој сегмент, неговата вреднување, како целина, укажува на тоа дека компанијата управува во задачите за обезбедување на меѓународниот транзитен што му се доверени подобро од други даватели на кои би можеле да бидат подготвени да им обезбеди на своите услуги на повеќе скапи стапки. Најважно при користење на услуги како што се Русија-експрес, на клиентите - внимателно следете ги инструкциите кои се појавуваат во форма на цел. Ако сите потребни податоци се наведени правилно, не постојат проблеми со испораката треба да се појават.

SPSR и заштита на личните податоци

Многу корисници се прашуваат: "Ако SPSR Express бара податоци пасош, тоа е безбедно да ги наведете во онлајн формулари?". Треба да се напомене дека тоа е веројатно спроведување на една од најголемите национални брендови незаконски активности, особено во врска со обработка на лични податоци на клиентите. Особено, бидејќи компанијата активно соработува со државните структури отворени за нив, и, очигледно, ќе се обиде да си донесат свои методи на комуникација со клиенти во согласност со нормите на законодавството.

Така, услуги на корисникот SPSR имаат право да се очекува дека компанијата, најмалку од сите заинтересирани за појава на проблеми со извршувањето на законите, ќе ги користи податоците пасош на клиентите за други цели. што бара од нив, згора на тоа, не е само тоа, и правилно да се идентификуваат парцелите примачот - и тоа е всушност на својата предност. Проверка на пасош на сервисот за испорака на податоци - фактор подобрување на услугите наместо да се обидуваат да ги користат личните податоци на клиентот за било која друга цел. Во секој случај, ако постои сомнеж - секогаш можете да контактирате со поддршката на SPSR. Судејќи според коментарите, таа решава своите задачи на соодветно ниво.

На ниво на услуги на клиентите SPSR: рецензии

Најважниот фактор на конкурентноста на давателот на услуги, како што се оние кои компанијата има SPSR - квалитет на услуги за поддршка, оперативните фидбек. Во оваа смисла, услугите се смета за водечка компанија на пазарот. Доколку е потребно, секогаш е можно да се одреди, ако се јавите на федералните број во SPSR Експрес, адреси, телефонски броеви, контактите на различни оддели на компанијата, услуги на внатрешна, по - да се врати назад и да се најде на потребните информации. Во принцип, во надлежност на седиштето на компанијата - исклучително широк спектар на прашања во врска со активностите на компанијата, како и висока веројатност дека ќе побара, и не мора потоа да одат во локалната единица.

Вреди да се одбележи дека надлежните специјалисти следи осврти за него на интернет, како и, доколку е потребно, да одговорат на нив директно во соодветните онлајн форми. Во многу случаи, ова може да придонесе за решавање на проблематични прашања кои се појавиле во текот на клиент интеракција, преглед, и компанијата - во името на територијални единици или услуга. Контактирајте ја поддршката SPSR, клиентот може да добие појаснување за употребата на овие или други услуги SPSR Експрес. Следење на вашата цел, на пример, може да се припише на повеќето популарни. Можете да добиете совети за испорака на одредена цел, или со правилата на обезбедување на такви услуги како целина.

SPSR работодавачот: рецензии

Друга категорија на компанијата разгледува SPSR - една која ја карактеризира оваа компанија како работодавач. Персоналот на корпорацијата, како што е наведено погоре, повеќе од 4000 специјалисти. Покрај тоа, компанијата соработува со голем број на агенти, изведувачи, и за нив е, всушност, работодавачот. Како да се оцени искуство персоналот на интеракција со SPSR Express?

Повратни информации од вработените се во голема мера определена од природата на нивната позиција. Ако некој е да добијат надомест на работниците, главно обезбедени од плата, посебен повод за лекување на нас е премногу лојални или, напротив, ја критикуваше, тој не може да биде. Работодавачот е веројатно да им понуди услови работникот одговара на фактот дека сегашниот пазар, нема подобро и полошо од конкуренцијата.

Од друга страна, ако позицијата вклучува добивање на лицето платите главно во форма на премии или, на пример, камата на износот на договорите, неговата вредност ќе зависи од активностите на одредена специјалист, неговите напори и вештини. Во овој поглед, пофалби, или, обратно, да се критикува на компанијата, исто така, не е многу точка. Но, во принцип, како работодавец на SPSR Експрес може да се оцени како компанија доста модерен во однос на организацијата на работа, технологија, способен да им понуди на вработените добри услови за пристојна плата и можности за кариера.