Не работи фиксната телефон - што да правам?

Зошто не на фиксната телефон? Тоа прашање, понекогаш се соочуваат сопствениците на бизниси кои користат фиксни комуникациски претплатници -. Лицата кои користат фиксен телефон за да комуницира со роднини, пријатели, колеги, итн причини кои водат до проблеми во комуникацијата, ги има многу.

само обичниот човек е тешко да се утврди што точно е фактот дека можноста да се користи не е можно, па дури и повеќе, па за да се елиминира причината. Се разбира, ако ние не зборуваме за нешто банално, на пример, телефон не е приклучен или жица наоѓа во станот е оштетена.

Не работи фиксни телефонски: што да правам во на прво место?

По откривање на проблеми во комуникацијата треба да се обиде на свој да се разбере дали причина да се остане во станот. Направете го тоа едноставно:

• Проверете дали телефонот е приклучен.
• Осигурајте се дека кабелот за телефонска линија е вклучен во уредот.
• Проверка на интегритетот на кабелот, внимателно испитување (ова е особено точно за семејствата кои имаат мали деца или животни).

Се разбира, не може да се мачи и да одат директно на вработените на компанијата обезбедување на услуги. Сепак, првичниот преглед може значително да придонесе и да се забрза процесот на обновување на мрежата.

Не работи фиксната телефон - каде да се јавам?

Значи, ако во текот на првиот преглед не успеа да открие какви било тешкотии, на пример, оштетување на кабелот, или, напротив, само-дијагноза не доведе до откривање на можна причина, мора да се однесуваат на линија за поддршка за да знаете што не работи фиксната телефон.

За да се добие јасен одговор за тоа што треба да се постапува на број, ќе треба да се знае за сигурно што се користи давателот на услугата. Најчесто, претплатниците се знае за каков вид на компанијата тие месечни плати за некои услуги. Во краен случај, секогаш може да видите на договорот за давање на комуникациски услуги, кој е на телефонска компанија, и да се разјаснат своето име. Патем, во овој документ може да содржи и контакти и поддршка на линија.

претплатници MGTS

Така, едно лице се соочи со ситуација во која не работи фиксни MGTS. Каде да се јавите во на прво место? Овој давател на услуги нуди услуги во случај на проблеми за решавање во еден контакт-центарот. советувалиште работи околу часовникот (дури и за време на празници, тоа може да се третира), и е еден вид на "прва помош". Квалификувани работници од далечина се обиде да дознаам што е поврзан со не-функционални телефонска линија клиент. Доколку препораките добиени од работникот да биде неефикасна, можно е да предизвика господар.

Значи, ако не работи урбаните MGTS телефони - каде да се јавам? Ако тоа е можно да се примени во служба на консултации со други претплатници, на телефон додека работат, следниве броеви треба да се бира: 8 (495) 636 -06-36. Вие исто така може да се јавите на истата единствена точка на услуги на клиентите од мобилен телефон број за 0636. Во двата случаи, тоа ќе биде можно да се постигне консултант и да се справи со проблемот.

Претплатници "Rostelecom"

За претплатници на компанијата "Rostelecom", кои користат фиксни телефонски услуги, како тоа ќе биде корисно да се знае дека тие можат да добијат совети во контакт центар. Принципот на консултации не се разликува многу од повик за било која друга компанија обезбедување на телекомуникациски услуги: тоа е потребно да се воведе, внесете ја адресата или бројот на договорот, во однос на која сакате да добиете помош.

Значи, ако не работи фиксната телефон "Rostelecom" - каде да се јавам? Пријави проблем или да се добијат и други информации во врска со вашата сметка, поврзани услуги, ќе се применуваат за предизвик да се господар, и така можете да не контактирате:

• 8-800-100-08-00 - линија за помош оператор (повик ќе бидат слободни, не само од Москва, но исто така и од други области);
• 150 - Краток број да се јавите на фиксната телефон, кој исто така се сервира од страна на организацијата.

Ве молиме имајте предвид дека доколку проблемот на клиентот не е во врска со она што не работи, телефон, и бараат вообичаените консултации, тоа е можно да ги користат услугите на лична сметка. За клиентите на "Rostelecom", тоа е иста за сите услуги: ТВ, телефон, интернет. Тука можете да ги вклучите / исклучите канал пакети, или да ја видите биланс формирана од страна.

општи информации

Понекогаш, постои голем проблем кога Москва не работи фиксни телефони во многу претплатници. Ова се должи да биде како со распаѓањето на опрема која ги дава на телефонска линија, а со планираните реновирање. Во секој случај, кога ќе се јавите на бројот топла услуга на клиентите ќе добиете најмногу информации за тоа. Поточно, тој ќе биде во можност да се знае кога се проценува обезбедување на телекомуникациски услуги ќе се продолжи.

Ако проблемот на клиентот не е поради овие причини, се препорачува да го извести најпознатото информации менаџер веднаш да се реши ситуацијата.

заклучок

Во оваа статија ние разговаравме за тоа како да се продолжи во случај тоа не функционира фиксната телефон. Ние, исто така, доведе двете контакти на организации кои обезбедуваат услуги во фиксната телефонија. Доколку претплатникот користи друг провајдер, наведете ги контактите на бирото сервис на официјалната интернет страница на организацијата, или студирал на договорот.