Каде да се жалат на клиниката: одликува примерок жалби и препораки

Мошне често, луѓето се прашуваат каде да се жалат на клиника. Во моментов, постојат неколку места каде што можат да ги изразат својата лутина на одреден здравствен проблем. Така, тоа е потребно да се размислува и како место каде што оди на жалбата, како и за нејзината изводливост.

Каде може да се оди?

До денес, постојат неколку случаи каде што може да се жалат на клиниката. Главен меѓу нив се следните:

• Раководител на клиниката директно.
• КОХ главен лекар, амбуланта и ако тоа е структурна поделба.
• Претседател на градот (регионални, област) Извршниот одбор и неговиот заменик за социјалната сфера.
• Регионални Извршниот комитет за управување со здравје.
• Министерството за здравство.

Изборот на одредена варијанта е многу важен настан. Факт е дека секој од тие судови ќе реагира на истата жалба неколку различни начини. Во исто време, во некои случаи, од можните негативни последици за повеќето од подносителот на барањето.

Директорка на клиниката

Како што покажува практиката, тоа е најефективниот третман е на тоа лице. Фактот дека тоа беше тој кој во секој случај ќе организира точно утврдените недостатоци во работата. Раководител е добра опција, кои се жалат на лекар клиника во Москва или некој друг град.

На голема предност на справување со неа е како службеник е брзината на донесување на одлуки. Таа ги има сите карактеристики кои за кратко време да се спроведе внатрешна истрага за да се идентификуваат неправилностите во одделенија, и побарал да се обезбедат медицински услуги со соодветен квалитет.

Многумина веруваат дека таа не е најефективниот опција, која се жалат на клиниката, бидејќи тоа е нејзиниот директен претпоставен. Всушност, овој човек повеќе од другите заинтересирани за тоа како брзо и како и што е можно за пациентот да се реши проблемот, така што тој беше задоволен.

Главен лекар КОХ

Во многу централната област болници клиниката не е независна организација, и деловни единици. Главен лекар е исто така многу ефикасна опција за тоа каде да се жалат на клиника. Во овој случај, тоа може да се справи со проблемите на нивните сопствени, "капка" тоа на неговиот заменик, но најверојатно ќе се обезбеди решение на проблемот со шефот на "виновен" на структурна единица.

Во повеќето проблеми кога пристапуваат на главниот лекар одлучува за иста стапка како и во случај на шефот на клиниката.

Област (општинско, регионално) Извршниот комитет

Оваа опција, кои се жалат на работата на клиниките, е многу популарен меѓу незадоволните пациенти. Медицински работи подобро да не се обратат до претседателот на институцијата и на неговиот заменик за социјалната сфера. Значи се жалат луѓето да заштедат време. Фактот дека само-претседател на Извршниот комитет на ваквите прашања не е вклучена. Тој испраќа предметот на неговиот заменик.

Оваа варијанта, кои се жалат на клиниката на докторот, малку различен од првите две. Фактот дека прашањето ќе се реши како што следува:

1. Заменик за социјалниот сектор да се разгледа жалбата од себе.
2. Предизвика главата лекар може да го даде дисциплинска казна и наредил внатрешна истрага.
3. По враќањето во својата организација лекарот главата ќе се соберат администрација, вклучувајќи го и шефот на клиниката. Исто така, на овој состанок на службеникот, чии активности предизвика жалби да биде повикана.
4. По официјалната истрага главен лекар ќе одат на заменик-претседател на Извршниот комитет на социјалната сфера и ќе поднесе извештај за својата работа.
5. На крајот, заменик-претседател ќе се направи ваква или онаква одлука. Кога тоа не е апсолутно неопходно, дека тоа ќе се решат за доброто на пациентот.

Поради зголемување на бројот на "посредник" решение на проблемот може да биде малку одложен. Во исто време се занимаваат со непосредна елиминирање на проблемот се сите исти луѓе. Единствената разлика од претходните две опции ќе биде можноста за покренување на дисциплинска одговорност на раководителот на поликлиниката и лекарот главата. Самиот експерт за виновен ќе биде казнет на ист начин.

Министерството за здравство на регионалната Извршниот комитет

Оваа опција е важно ако претходниот пример, да не помогна. Треба да се сфати дека Одделот за здравство на регионалната Извршниот комитет ќе биде одлуката за тоа каде да се жалат во клиника во Москва или било кој друг град во само во случаи кога едно лице е 100% сигурни дека тие се во право. Оние луѓе кои се обидуваат да се добие од здравствените организации повеќе од нормално, всушност, таков суд не само што може да помогне, но, исто така, да се земе она што е дадено претходно, во кршење на постојната законска регулатива.

Најчесто ваквите ситуации се случуваат во оние случаи кога се решаваат прашања, еден или друг начин поврзани со група на инвалидноста начин. Постојат ситуации кога како тужители дури и намалување на степенот на попреченост по истрагата на областа. Се разбира, и лекарите, и администрација, додека, исто така, да биде казнет за давање на неточни податоци на медицинската стручна комисија. Во однос на самата тужба, ако нејзините барања се нелегални, тогаш тоа нема да бидат задоволни. Ако проблемот е навистина итно, ќе се казни и администрацијата, а на виновникот специјалист.

Министерството за здравство

Оваа опција за тоа каде да се жалат на работата на клиниките, е најрадикално на сите. Треба да се напомене дека тоа не е најефикасен и пријателски лице решат. Фактот дека пациентот може да се добие за истата непријатна ситуација за себе, и дека кога ќе се јавите на Одделот за здравство на Извршниот комитет на регионални. длабочината на анализа на случај, како и на ниво на казна за лекарот и клиника администрација во исто време не се зголеми.

Најчесто на Министерството за здравство, како на пример, каде што се жалат на детската клиника, изборот родители биле задоволни со нивното дете обезбеди помош.

Па што да се избере?

Од горенаведените места за да се жалат на клиника, најрелевантни се опции кои се во рамките на медицински основање. Длабочината на одлуките донесени овде не е многу различен од работата на министерството, а стапката е многу повисока. Во овој случај, на самиот човек ќе се заштитат од можни испади. Исто така, администрацијата на клиниките се секогаш во собата на мирно решение за проблемот. Често, тоа го прави се за тоа, дури и малку повеќе отколку што треба. Па затоа е најдобро да се оди директно на менаџер на канцеларија на болницата или главен лекар.

Во посериозни случаи треба да се третираат во случаите кога жалбата игнорира администрацијата "виновен" на здравствени установи.

Примерен информациите прикажани во жалбата

Ако пациентот не одлучи да се сврти кон еден или друг официјален претставник, во писмена форма, дека тие треба да го пополнат со следниов алгоритам:

1. Во горниот десен агол да се напише, кој конкретно се однесува на жалбата.
2. Вклучи го вашето име, името и Патронимско.
3. Следно, малку под средината да го напишете зборот "жалба".
4. Потоа, со црвена линија треба да започне да се изрази на околностите кои довеле до појава на конфликт или спор.
5. На крајот треба да се стави да се пишува датумот на жалбата, како и напуштите вашиот личен потпис.

Се доделува на писмено барање од усната е фактот дека тоа ќе биде вратено. Во овој случај, тоа ќе мора да почека за 1 месец. Усни поплаки, често се смета многу побрзо. Ова главно се должи на фактот дека администрацијата не сака да клиниката да го продолжат третманот се следи во писмена форма, или до повисок орган, бидејќи тоа негативно влијае на воспоставување на индикатори.