Продавница администратор: должности. описи на работните места продавница работници

Современи супермаркети и трговски центри се појави релативно неодамна. Во Русија, само во првата деценија на дваесеттиот век, тие биле заменети со продавниците на занаетчии и трговци пазари. Постојано место на шопинг аркада пазари и саеми постепено се претвора во поголемите градови во стоковните куќи.

нова професија

Потеклото на големи трговски претпријатија доведе до појава на пазарот на трудот сосема нова професија. Каков вид на работа - продавница администратор? Неговото име доаѓа од латинскиот глагол administrare - "да им помогне на, управување, услужен". Тоа е "администратор" се преведува како "глава" или "господар".

Неговата функција може да се разликуваат во зависност од компанијата. Постојат администратори на тргување сала. Нивната задача - да го контролираат она што се случува таму и организацијата на продавачите. Во големите хипермаркети како вработен е понекогаш се нарекува како менаџер на тргување сала.

Момче администратор должности продавница е малку посложена. Таа организира продажба на повисоко ниво. Може да го води работењето на службата на малопродажба (од англиски - "уметноста на продажба"). Според статистичките податоци, во продажба на било кој производ во 80% од успехот доаѓа на писменоста "пакет" - моден бренд, интелигентен дизајн, удобно шопинг животната средина.

Што не е во својата линија

За да се привлечат повеќе клиенти, тоа може да се организира на тргување кат дополнителни активности - презентација на примероци, дегустации, дистрибуција на флаери, итн Оваа активност е дел од обврските на администраторот продавница, и додека одржување на посакуваното ниво на продажба се доделува на редовна основа ...

Администратори често се организираат разни промоции, бидејќи продавницата за тоа добива понудата на бонус лежат на загуби од кражба на салата и ревизии.

Всушност, главната работа во неговата работа - одржување на нормално функционирање на продавницата. Нејзините функции вклучуваат организирање на културните услуги и утеха, совети за сите прашања, одржување на пријателска атмосфера.

Продавница администратор: должности

Тој ја одржува контролата на приемот на стоката во складот, водоснабдување на делот за шопинг, етикетирање, рокот на траење, управување со готовина, достапноста на книгата на претставки и предлози.

Неговата задача - безбедноста на производите и опремата, навремено инвентар и многу повеќе. Како и елиминирање на конфликти во областа на продажба и разгледување на барањата за квалитет на услугата. Пријавуваат сите недостатоци, тој мора да поднесе извештај до раководството и да преземат акција.

Денес, под покривите на трговски центри собрани во ред - храна, кујнски прибор, хигиена, облека и чевли, па дури и мебел. администратор намирници продавница всушност должни да се занимаваат со различни производи. Низ ходниците на централните градови на големи хипермаркети 10-15 илјади по ден поминат луѓе. Луѓето имаа време да го цениме погодности на оваа форма на продажба.

Во секој тргување кат има во продавницата менаџер, чии обврски - да се обезбеди квалитетот и брзината на услугата, да се постигне висок обрт резултати и добри плати персонал. Тој - централна фигура на продавницата.

За која било причина тие избираат оваа професија?

Поголемиот дел од оние кој работи како администратор, од рана возраст имаат тенденција да тргуваат. Како дете, тој сакаше да игра на продавачот, да се организира "продавница" да излезе подобро од другите. Често тоа е во исто семејство. По родителите одат на трговијата училишта, а потоа работел како продавач и благајници. Администратор - следниот чекор во кариерата.

Оваа работа е одговорен и многу интересно. Без стручна обука во секторот трговија и економски не може да го направите тука. настава на администраторот работа продавница бара од кандидатот да добие најмалку просек (по можност високо) образование во областа на трговијата, ако не постои работно искуство. И работно искуство во струката од две години, ако има само почетна посебни образование. Па, ако кандидат за функцијата знае и може да ги извршува должностите на благајник во продавницата, што е важно за мали малопродажни места.

Што се бара од него

Знаат и се многу потребни администраторите. Ова се основите на малопродажба, главните принципи на организирање на трговија, закони и прописи во оваа област, малопродажба и така натаму. Покрај тоа, официјален администраторот продавница настава бара од него да биде во можност да се разбере на документи кои се развиени комуникациски вештини за користење на компјутер. Понекогаш тоа е потребно, како и познавање на странски јазик.

Тоа е забележано дека најдобар начин да се справат со оваа улога се квалификувани "продавачот" или "трговецот во трговијата." Ако сакате, на можностите за обука за работа. Големите компании се организираат семинари за вработените и обука на продажбата на ефикасност.

други специјалитети

Професии во непосредна близина на профил - продавач и високи продавач, рекламирање агент, продажба, контролор-вработен, претставник за продажба, на трговецот, менаџер на продажба.

Дали има перспектива за професионален развој? Апсолутно. Администраторот може да ги подобрат своите вештини, да се здобијат со образование во сродни професии, да се зголеми на позицијата менаџер или менаџер. продавница.

професионални функции

Продавница администратор, чии надлежности се широки и разновидни, мора да има многу квалитети. Речиси целиот ден тој е на нозе во областите на продажбата, според тоа, мора да стане оперативен и физичка издржливост.

Успешна работа со луѓе е невозможно без емоционална стабилност. Бидејќи доста често мора да се справи со стока, таа бара координација на движења и добро око.

Дефинитивно е потребно широко познавање на производот, неговите потрошувачите квалитети. Во овој случај, добра меморија е важно (двата оперативни и долгорочни). Исто така, имајте предвид - за контрола на акција на купувачи.

Корица поглед соба, поставување план производот на полиците и полици овозможува способност просторна визуелизација, кои треба да бидат добро развиени. Еден практичен ум помага за решавање на конкретни проблеми на процесот на тргување.

Како да се работи со луѓе

Администраторот е одговорна не само за себе, туку и за вработените. Таа треба да има организациски способности, може да планира и сопствени активности, и подредените. нејзините својствени квалитети - посветеност, одговорност, строгост и интегритет.

Менаџер на задачи продавница вклучуваат способноста да се воспостави контакт со клиентите. Впрочем, луѓето се сосема различни - мажи и жени, млади и стари, и не е премногу дружељубиви. Тие можат да бидат слабите, нервозни, несигурни или груб. Има премногу пресметување, или едноставно глупаво.

Тие имаат заедничко едно нешто - тие да купат нешто. И тоа е важно да се разбере мотивацијата на секој, да помогне да се направи вистинскиот избор, да го изгаснат конфликт, ако е потребно. Ова администратор - секогаш малку на уметникот, го има дарот на сугестија и значителна елоквентност.

На пример, ако станица на администраторот - Продавница за детска облека или играчка, тоа е важно да се биде во можност да стапат во контакт со младите потрошувачи, да се мотивираат родителите да се купи и да се спречи ударите.

Актерот во една улога

Администратор е пример за продавачите и другите вработени. Тој има секоја работа смена "да влезат во улога", без оглед на расположението и лични околности. Оваа улога - пријателски надлежните вид персонал, вистински професионалец.

Тој мора да се контролира сопствениот глас, затоа што е важно не само да се каже, но, исто така, невербална момент. Монотоно и премногу мал глас не го убеди клиент, премногу гласна тоа е обично досадно. Важно е да се потенцира најважните гласот на горенаведеното. стапката на говорот е потребно да се прилагоди на извор, во спротивно нема да прифати половина зборува. Се разбира, говор етика во комуникација со клиентот е многу, многу важно.

Надворешен поглед на Администратор

Тоа, исто така, не е без значење. Атрактивна и претставително изглед - половина од битката, кога се занимаваат со луѓе. Универзална облека - бела блуза и црно здолниште или панталони. Како по правило, секогаш има корпоративен член, како што е корпоративно вратоврска или капа.

Значка покажува положбата, име и презиме на работникот - денес суштински елемент на корпоративна култура. Таквите информации се бара во костум на администраторот.

И, се разбира, пријателски "комерцијален" насмевка заврши сликата на успешен менаџер.

медицински контраиндикации

Кои сакаат да се избегне таква работа?

Ова е вкупниот број на лица за спецификите на вашето здравје немаат можност да работат во областа на трговијата. Овие вклучуваат имаат хронична болест на заразна природа, кожни болести, болести на мускулно-скелетни функција и проблеми во областа на кардиоваскуларните.

Покрај тоа, постојана комуникација со луѓе е контраиндициран кај пациенти со намален вид или слух или ментално нестабилна.

Карактеристики на трудот

работна станица на администраторот е трговско сала. Таму тој троши речиси цело време. Како по правило, што е топло и светли простории. Природата на работата е сосема движат - треба да ги преземе стоката, помагајќи им на трговците на мало на нејзината локација, во исто време имаат време да им служи на клиенти.

администратор документи се врши во посебна просторија или зад своето биро на продавница кат. Таа користи напредна компјутерска програма, која ги носи на износот на време и опсегот стави на продажба на стоки остатоци отпис и отстранување задоцнета. исто така е неопходно да се следи сертификати на стоката.

Најчесто, администраторите работат на ротирачки распоред. Типична шема - 2 дена на работа и 2 - одмор. Тој мора да се планираат процесот на работа на денот и во недела. Без соодветно дистрибуирани на време следење на работата на вработените и да се оптимизира процесот на тргување нема да работи.

неговиот режим

Тој оди на работа на администраторот пред другите, и го остава сите. На крајот на денот, го затвора просторот и избави вооружени. Во утринските часови пред доаѓањето на клиенти, тој проверува чистота на собата и околината, проверете ја оставајќи простор на стоки, бар, на цена тагови и етикетирање.

Кога купувачите - служат нивните културни, нуди стоки, за решавање на проблеми, како што се враќање на стоката. Доколку е потребно, организира испитување, преговара со центрите за услуга.

Проверки се вршат должностите на продавница вработените, го следи нивниот изглед, е ангажирана во распоредот на одмор.

Под негово раководство - продавачи, вратарите, acceptors, касиери. И за да комуницирате со газдата - директор, менаџер, како и стручни стока и заштита. Тој - посредна врска помеѓу вработените и раководството. Тој е да се носат решенија за раководителите на обичните вработени и да им служи како посредник.

Финалниот производ на неговата работа - добро координирана работа на целиот тим, добро дизајнирана процесот на продажба.

Предизвиците и придобивките

Тие можат да бидат со луѓе (замена на работник одеднаш лошо), технички (проблеми со опремата) поврзани со недостаток. Во однос на идентификување на вториот е одговорен, заедно со целиот тим, кој обезбедува чување инструкции администраторот.

Главните предности на професијата (според анкетите) се разновидност и способноста да се комуницира со луѓето. Месечен admin претплата вклучува фиксен износ на плата и процентот на премијата, која на моменти може да се движи 8-20000 рубли, во зависност од промет на претпријатието.

Каде на друго место може да работи на администратор?

На друг начин тоа се нарекува "трговски кат менаџер." Оваа професија е потребно за отворање на нови малопродажен простор. Работат во професијата да се најде многу лесно. Покрај тоа, таа може да ги врши должностите на благајната во една продавница. Или да добијат на продавачот или консултант.

А релативно нова професија - администратор е-продавница. Каков вид на работа? И она што е потребно за тоа?

Освен на горенаведените лични квалитети, онлајн продавница, администраторот мора да поседуваат одредени технички вештини.

Тоа е главно ангажирани во ажурирањето на прозорците на нивната онлајн продавница (испратите производот и неговиот опис, се шири веста, уредувате информации текст).

Покрај тоа, таа е да ги слушаат наредбите и комуницира со клиентите по телефон, "Скајп", во разговор, контрола на трошоците. Тој бил задолжен - интеракција со курир или испорака на услуги.

За пополнување на материјали сајт бара copywriting вештини, способноста да се создаде и прикажување на банери, формулари за регистрација, и така натаму. Н. Оваа работа не е премногу едноставно, но интересни и добро платени. Покрај тоа, можете да работите на неа, без напуштање на куќа - преку интернет, што е многу погодно, на пример, младите мајки на породилно отсуство. Тие можат да добијат работа, да речеме, онлајн детска облека продавница, на кои сега ги има многу на интернет.

Во генерален администратор работа е интересно, ветува и популарни.