Студената Повикувајќи: како да се постигне резултат

Маркетинг е неразделно поврзана со комуникација, состаноци и преговори. За оваа причина, луѓето од таква професија треба да поседуваат добри комуникациски знаење, за да се најде заеднички јазик со сите клиенти и други деловни чинители. Често почетниците продажби да наплаќаат нови клиенти со правење на телефонски повици. Ова дело турка многу неуспеси, со што значително ја поткопува позитивен став. Се должи на фактот дека другата личност често не сакаат да зборуваат, овој вид на комуникација е наречена "ладна повици."

Опис на процесот

Секоја компанија се обидува на сите можни начини да го зголеми бројот на своите клиенти. Студената Повикувајќи - тоа е пристап во кој и двете страни имаат директен контакт. Ако зборуваме за процесот, може да се подели во следниве компоненти:

- разговори амбиент крај;

- пребарување на контакти;

- Подготовка на разговорот;

- Во разговорот;

- сумирање;

- повтори контакт.

Сите ладна повикувајќи имаат цел. Таа може да биде не само за услуга или да купат нешто, но, исто така, појавата на желбата да се добијат повеќе информации или блискоста со производите на компанијата. Правилното поставување на цел , помага да се задржи во разговорот во повеќе структурирана и да се постигне саканиот резултат.

Благодарение на интернет не е тешко да се најдат информации за контакт на компанијата. Многу потешко да се дојде до правото лице кои ќе имаат моќ да донесува одлуки и чие мислење ќе се утврди на акциите на компанијата.

Се разбира, во насока на подобрување - варијанта на разговор, но за да се постигне потребна претходна подготовка резултат. Тоа треба да биде можно да се анализираат проблемите и аргументи. Се подготви листа на предности и бенефиции. Вежба изговорот на странски зборови и тешко да не се посрами во очите на соговорникот.

Ладна повици се најуспешните во случаите каде што двете страни се зборува. Тоа е подобро да се даде на лице да разговарате и да му помогне да се дојде до заклучок за придобивките на вашата компанија. За време на повикот, да ги контролираат своите емоции и чувства, како и во секој случај, да се остави добар впечаток од разговорот.

По разговорот мора да биде во писмена форма да се напомене за контакт и лични податоци на изворот, како и за снимање на информации за достигна договори, или интерес. Важно е да се идентификуваат на датумот на следните контакт. Напишано комерцијални или уникатен продажба на исказот треба да бидат испратени заедно со писмо покривање, изразувајќи благодарност за можноста и надеж за понатамошна соработка.

успех тајни

Ладна повици бараат посебен пристап. Личноста, главно, го одредува исходот на разговорот. Разбирливо е дека во прилог на образложението на трансакцијата, лицето е исто така важно и емоционална компонента. Затоа е потребно да се верува во производот што ви се нуди. Ако мислите дека некоја компанија или одредена личност ќе имаат корист од вашите услуги или производи, тонот на разговорот ќе биде втор на вашата доверба.

Така, на ефикасноста на компанијата може да се зголеми со тоа што ладна повици. Еден пример на нивната употреба веќе може да се види во речиси секоја компанија. Тоа е фактот дека тие имаат предност поради директен контакт со живо претставник на компанијата.