ISO - Што е тоа? ISO

ISO - меѓународна невладина организација, која беше формирана во 1947 година. Нејзината цел е да се развие меѓународните стандарди за стоки и услуги. Ајде да ја разгледаме оваа институција - на самата организација, потребата за постоење на - и сметаат дека тоа го прави.

ISO - е тоа што во организација?

Денес таа се состои од 157 членови, кои се претставници на различни земји (по еден од секоја). Русија се приклучи на Советот на (структурна единица вршење контрола) организација во 2007 година.

Делокругот на ISO опфаќа сите области, освен за електроника и електрични инженеринг, која се занимава со Меѓународната електротехничка комисија. Некои работи, исто така, се врши во заедничка операција.

структура

ISO е составен од органите на управување и на работниците.

Меѓу првите следните органи се вклучени.

1. Генералното собрание. Се состои од претставници и пратеници, кои се назначени од страна на комисиите.
2. Одборот ја организира работата и меѓу сесии на Генералното собрание. Тој може да го насочи прашања до комисиите и да ги довери да ги реши. Одлуките се донесуваат со мнозинство гласови од сите присутни. Извршени од страна на телото 7 се комисии.
3. Бирото за техничка помош.

Работните тела се следните структурни единици.

1. Технички комитети. Меѓу нив се: Плака - техничка канцеларија која подготвува предлози за планирање на работата на ISO. Stuckey истражување на научни принципи на стандардизација и информации за помош до Советот, преку развивање на барањата на меѓународните стандарди. Каско оцени сообразноста на производи и услуги, истражување на пракса за ова прашање и го анализира. DEVCO им помага на земјите во развој, развивање препораки за стандардизација. COPOLCO - Комисија за заштита на потрошувачите, е проучување на можноста за промовирање на нив, преку воведување на Институтот за стандардизација. Remco, како комитет на стандардни примероци, организацијата обезбедува методолошка помош.
2. Поткомитети.
3. Технички советодавни групи.

стандарди

Од ISO постои, развиена од страна на Меѓународната организација за стандардизација. До денес издадени речиси 14.000 примероци, кои се компатибилни со различни технологии и процеси на производство. Ова се однесува на традиционалните сектори (земјоделство, градежништво, стока за широка потрошувачка, медицинска опрема, итн), и нови филијали (дигитален кодирање, високо-технолошки информации и слично).

ИСО стандарди - развој диктиран од развојот на пазарот. Кога има потреба, претставниците на било која гранка поднесе барање да се осигура дека на соодветен стандард беше развиен. По одобрувањето на барањето е испратен на техничкиот комитет за понатамошна работа. Таа е составена од претставници на индустријата, кои изразија желба да се развие стандард. По одобрувањето на проектот се ставаат на дискусија, а потоа конечно се гласовите.

Најчестите се сметаат за стандарди ISO 9000 и ISO 14000. И двете може да се користи во различни организации, без оглед на тоа дали тие се вклучени во секоја дејност.

Стандард 9000 и 14000

На пример, бројот на ISO 9000 - стандард со кој се уредува управувањето со квалитетот. За да го добие во производство примена на соодветни технологија и менаџерски процедури за да се одговори на потребите и гарантира висок квалитет на стоки и услуги.

ISO 14000 претставува стандард за контрола на безбедноста на животната средина. Тој треба да се донесе на минимум штетните ефекти врз животната средина и работи на зголемување на техничката исправност на производство.

Врз основа на она што овие стандарди?

Разбирливо е дека ниту еден од овие стандарди не е гаранција за квалитет и безбедност. Тие се стимулира само на организацијата за спроведување на систем за управување со што за да се постигне оптимален квалитет и обезбедува најдобрите за безбедност.

Кога се разгледува на ISO 9000 откри одредени принципи за управување со квалитет. Лидерите на право да ги користите за да го изберете најдобриот систем во претпријатието. Дозволете ни да ги учат.

принципи

№ 1 се фокусира на потрошувачите. Во овој случај, во организација има за цел да се разбере потребите на своите клиенти и да се обиде да ги исполнат во секој начин, така што дури и ги надминуваат очекувањата. За таа цел:

• истражување на потребите;
• прилагоди својата стратегија;
• спроведување на оптимален пренос на податоци на системот за потребите на сите вработени;
• проучување на задоволството на клиентите на производот;
• воспоставување на систем на односи со клиенти;
• обидете се да се дојде до рамнотежа меѓу потрошувачите и другите.

Број 2. Лидерите организира поставување на цели и задачи, да обезбеди секоја можност да ги постигне. За оваа глава:

• Таа ги зема во предвид интересите на сите вработени;
• Тој ја гледа иднината на организацијата;
• поставените цели и задачи;
• Тоа дава доверливи атмосфера во компанијата;
• Таа обезбедува потребните ресурси за обука;
• одговорен;
• Тоа ги охрабрува вработените.

3. Ангажирање број на рамки. Луѓе - ова е нешто на кое се заснова секоја дејност. Ако вработените се вклучени во внатрешните работи на компанијата, таа се развива многу повеќе динамичен и вработените повеќе од откриваат своите таленти. За таа цел, под услов во однос на усогласеноста со меѓународните стандарди, во кои:

• вработени се свесни за нивниот придонес во извршувањето на обврските;
• се разбере сите ограничувања;
• се одговорни;
• обидувајќи се да се подобри вештини;
• споделување на искуства и знаења добиени;
• разговараат за итни проблеми.

Број 4. пристап кон процесот на работа во компанијата се обидува да воспостави таков начин што тоа станува главната работа. Да го направите ова, под такви услови што се:

• Тој ги дефинира активностите кои се потребни да се постигнат резултати;
• Води евиденција за функционирањето и одговорностите на вработените;
• Тој се фокусира на околности кои влијаат на основните активности;
• проценета влијание.

№ 5. управување со пристап. Оптимална ефикасност се постигнува во овој случај на систематски. За да го направите ова, компанијата врши следниве активности:

• работи на структурните проблеми;
• ја подобрува intrasystemic меѓузависност;
• прилично распределува одговорност;
• спроведува извршна наредба од почеток до крај;
• подобрување на работната механизми, оценување на активност.

6. Број активности во насока на континуирано подобрување на следново:

• постојано подобрување на квалитетот на производот или услугата што се предвидени;
• едукација на персоналот;
• подобри ефикасноста и да работат на тоа секоја врска на друштвото;
• процени добиени чекори;
• истакнати резултатите.

№ 7. Вистинските пристап. Овој принцип ги вклучува следните чекори:

• проверка на информации;
• правејќи го достапен;
• анализа;
• одлуки и активности врз основа на него.

Број 8. заемно корисни односи. Во овој случај, ви треба следново:

• поставување на рамнотежа меѓу краткорочните и долгорочните цели;
• здружување на ресурсите;
• идентификуваат клучните партнери и работа со нив;
• размена на информации;
• се изгради заеднички планови.

ISO 9000 развиен во 1994 година. Се состои од серијата 9001, 9002, 9003. Подоцна се додаде уште 9001: 2000 и 9004: 2000. Во моментов, постојат шеснаесет стандарди, од кои самите компании изберете најпогодни за нив.

потребата да се организираат

Сертификат е задолжително или доброволно. Системот за управување со квалитетот е прилично сложен процес, а тоа не е неопходно за сите компании. Овие меѓународни стандарди за евалуација се погодни за компании кои сакаат да:

• подобрување на квалитетот на производот;
• донесе на систем за управување со оптимално ниво;
• систематизирање на ова упатство;
• подобрување на сликата;
• да се постигнат придобивките од конкуренцијата;
• се олесни лиценцирање;
• привлечат сериозни партнери во бизнисот;
• да прима наредби од странски компании.

Подготовка за сертификација

процесот на управување треба да биде поставен во рамките на утврдените меѓународни стандарди. Проценка на постоечкиот систем може да биде доволно, и во воведувањето на новиот не е потребно. доволно добри за да работат на структурни промени. За некои организации бараат темелна реорганизација, додека за други - само што некои промени. Системот е изграден во согласност со дефинираните цели. Компаниите ги спроведе реформите на сопствените или поканети на оваа консултантска организација.

Следните чекори се воведувањето на административни стандарди.

1. Поставување на цели.
2. Идентификување очекувања.
3. Студијата на стандарди.
4. Изборот на една од нив.
5. Дијагностика систем за управување.
6. Ги идентификува процеси кои влијаат на испорака на производи до потрошувачите.
7. Развој на планираните работи.
8. Олицетворение на нивниот живот.
9. независна оценка на системот.
10. Извршиме ревизијата за да добие ISO сертификати.
11. Континуирано подобрување на системи за управување.

Тела, сертификатори

Ние треба да се разбере дека организацијата на ISO не изврши тест работа и не ги издава ISO сертификат. Таа е ангажирана во шеми развој. И сите соодветни постапки за верификација на меѓународните стандарди за квалитет врши од страна на акредитирани организации. Ова е направено во земјата каде што компанијата има комерцијален интерес.

GOST и ISO

Основа за задолжително сертификација во Русија се стандардите GOST. ISO, како што е споменато погоре, е основа за доброволно сертификација. Сепак, за усогласување на техничкиот пропис е воспоставен систем, се фокусираше на меѓународните стандарди. GOST ISO избереме оние компании кои се фокусираат не само на домашниот, на домашниот пазар, но исто така и од надвор. Некои веруваат дека тоа е овој пристап претставува соодветна позиција во комерцијални организации.