Конфликт. Фази на конфликтот. Фази на развој и решавање на конфликти

Комплекс многу еднострани феномен, со динамика и структура, обично се означува со терминот "конфликт". Фази конфликт утврди неговата сценарио развој, која може да се состои од неколку соодветните периоди и фази. Оваа статија ќе се зборува за оваа комплексните социо-психолошки феномен.

дефиницијата

Динамиката на конфликтот може да се гледа како на тесен и во поширока смисла. Во првиот случај, под овој услов значи повеќето акутни конфронтација фаза. Широко фази на конфликтот - ова е долготраен процес во кој се разјаснат односите фази успее едни со други во времето и просторот. За решавање на овој феномен постои единствен пристап. На пример, ЛД Segodeev идентификува три фази на динамиката на конфликтот, од кои сите се поделени во посебни фази. Китовите АИ дели процесот на соочување во три фази и потпретседател Galitsky и НФ Fsedenko - шест. Некои научници веруваат дека уште посложена појава е конфликтот. Фази на конфликтот, според нивното мислење, имаат две опции, три периоди, четири фази и единаесет фази. Оваа статија ќе ги постави токму овој аспект.

развојни периоди олицетворение и чекор

Фазите на конфликтот можат да бидат распоредени во две различни сценарија: Борбата вклучени во чекор ескалација (првиот олицетворение) или (вториот олицетворение) поминува.

Периоди на конфликтот се следниве услови:

1. Диференцијација - завојуваните страни разделени, се обидува да се брани само своите интереси, со користење на активни форми на конфронтација.
2. Конфронтација - страните во конфликтот користи хард методи за контрола на власта.
3. Интеграција - противници се случува да се исполнат едни со други и да започне да се погледне за компромисно решение.

Во прилог на варијации и периоди се следниве главни фази на конфликтот:

1. Predkonflikt (латентна фаза).
2. Проблематична интеракција (на отпорот во активната фаза, која, од своја страна, е поделена во три фази: инцидент ескалација избалансиран интеракција).
3. Резолуција (завршување на конфликти).
4. Постконфликтните (последиците).

Подолу се разгледа во детали на секоја фаза во која фаза е поделена конфликт интеракција.

Predkonflikt (главната фаза)

Латентната фаза на развој се следниве фази:

1. Појавата на конфликтна ситуација. Во оваа фаза, меѓу противниците постои противречност, но тие се уште не се свесни за тоа и не ги преземат сите активни чекори за да ги бранат своите позиции.
2. Подига свеста за состојбата на конфликтот. Во тоа време, спротивставените страни почнуваат да сфаќаат дека судирот е неизбежен. Во овој случај, перцепцијата има појавено ситуација обично е субјективно. Реализацијата на објективната ситуација на конфликт може да биде и погрешно и соодветно (т.е. точен).
3. Противниците обиде да го реши ургентен проблем на комуникативни средства, образувани валидноста на неговата позиција.
4. Pre-конфликтни ситуации. Тоа се случува ако методи на мирно решавање на проблемот не се донесе успех. На спротивставени страни се реализира реалноста на закана и одлучи да ги бранат своите интереси со други средства.

Проблематична интеракција. инцидентот

Инцидентот - е намерните напади врз противници кои сакаат да преземе единствен предмет на конфликтот, без оглед на последиците. Свеста за закана за нивните интереси прави завојуваните страни да се применуваат активни методи на влијание. Инцидентот - ова е почеток на судир. Тој образложува рамнотежата на моќта и го изложува на позиции на спротивставените страни. Во оваа фаза, противници, дури и слабо идеја на ресурси, способности, работна сила и ресурси кои ќе им помогне да се добие превласт. Ова, од една страна, содржи конфликти, а од друга - го прави се развива понатаму. Во оваа фаза, а противниците се почнуваат да се сврти кон трети лица, т. Е. За да се жали на судската власт за унапредување и заштита на нивните интереси. Секоја од темите на опозицијата се обидува да привлече најголем број на поддржувачи.

Проблематична интеракција. ескалација

Оваа фаза се карактеризира со нагло зголемување на агресивноста на завојуваните страни. Сепак, нивните следни деструктивни дејствија многу поинтензивни од претходниот. Последиците се тешко да се предвиди дали досега збор за конфликт. Фази на конфликтот се поделени во неколку фази во својот развој:

1. Со остриот пад на когнитивните перформанси и однесување. Предмети конфронтација продолжува да се поагресивни примитивни методи за антагонизам.
2. Зафатнина на објективни перцепција противник универзално "непријател". Оваа слика ќе стане лидер во модел на информации на конфликтот.
3. Зголемувањето на емоционален стрес.
4. Наглиот преминот од разумни аргументи на лични напади и барања.
5. Растот на хиерархиски ранг забранува и ги повредува интересите на нивната постојана поларизација. Интересите на страните се направени биполарно.
6. Бескомпромисната насилство како аргумент.
7. Загубата на оригиналниот судир објект.
8. Генерализација на конфликтот, процесот на транзиција на глобалната сцена.
9. Вклучување во конфронтација на нови учесници.

Горенаведените карактеристики се карактеристични и за интерперсонална и групна конфликти за. Иницијатори судири може силно да ги поддржува и формирање на податоци процеси преку манипулирање со свеста спротивставени страни. Мора да се нагласи дека во текот на ескалацијата на свесното сферата на противниците на психата постепено го губи своето значење.

Проблематична интеракција. избалансиран интеракција

Во оваа фаза, предмети од конфликтот да се разбере, конечно, дека со сила не го реши проблемот. Тие продолжуваат да се борат, но степенот на агресивноста постепено се намалува. Сепак, вистинската акција кон мирно решавање на ситуацијата, двете страни се уште не се преземени.

разрешување на конфликти

Фази решавање на конфликти карактеризира со престанок на активни антагонизам, свеста за потребата да преговара и да реагира на активни транзиција.

1. Завршување судир активната фаза може да биде предизвикана од неколку фактори: радикална промена на вредностите на системот спротивставени страни; очигледно слабеење на еден од противниците; очигледната залудноста на понатамошни активности; огромна супериорност на една од страните; појавување во опозиција на трети лица, кои можат да се направи значителен придонес за решавање на проблемот.
2. Всушност, решение на конфликтот. Партии почнуваат да се преговара, целосно се откаже од насилните методи на борба. Начини за решавање на судир може да бидат следниве: промени во позициите на спротивставените страни; отстранување на еден или на сите членови на опозицијата; уништување на предметот на конфликт; ефективни преговори; третман на противниците на трета страна, играјќи ја улогата на арбитер.

Конфликтот може да не успее и на други начини: Слабеење (бледнее) или прерасне во конфронтација различно ниво.

фаза постконфликтните

1. Делумно резолуција. Чекори за социјални конфликти прекинат во оваа фаза релативно мирна. Оваа состојба се карактеризира со зачувување на емоционална напнатост, преговорите се одвиваат во атмосфера на меѓусебните побарувања исказ. Во оваа фаза на конфронтација често е синдром на пост-конфликт, кој е полн со развојот на нов спор.
2. Нормализација или целосно решавање на конфликтот. Оваа фаза се карактеризира со целосно елиминирање на негативните ставови и пристап до едно ново ниво на конструктивна интеракција. Фази контрола на конфликтот во оваа фаза е целосно завршена. Двете страни се врати на врската и да започне продуктивна заедничка работа.

заклучок

Како што споменавме погоре, може да се јави конфликт во две сценарија, од кои едниот значи отсуство на фазата на ескалација. Во тој случај, спротивставени страни ќе се одржи во повеќе конструктивен начин.

Тоа има свои граници секој конфликт. Фази на конфликтот се ограничени во времето, просторот и интра-рамка. Времетраењето на судир карактеризира со временската неговата должина. Интра-граница конфронтација предизвикани од ослободувањето на субјектите од вкупниот број на учесници.

Така, конфликтот е комплексна интеракција помеѓу подесени агресивни противници. Неговиот развој е предмет на одредени закони, познавање на која може да им помогне на учесниците да се избегне судири и потенцијални загуби да се постигне договор со мирен и конструктивен начин.