Тоа Екстернализација - суптилностите и тајни

Постигнување на најдобри перформанси - задачата на директорот на секоја компанија. Намалување на трошоците и оптимизација на производството, многу компании се обрне внимание на ИТ аутсорсинг. Како што знаете, најдобро да се добие она што го прават најдобро. Ова е главната тајна на ефективноста на аутсорсинг: клиентот компанија се занимава со нивните задачи, а autsorer компанија - neprofililnymi проблем на клиентите.

"Аутсорсинг" значи предавање на компјутерите и серверите на друга компанија. За големите компании - што значи дека дел од услугата што се пренесува на друга компанија, и за малите и средни претпријатија, па дури и може да заврши напуштање на вашиот ИТ оддел. Така, не треба со полно работно време професионален план - да се организира место за него да плаќаат даноци, одмор плати - и на квалитетот на услугите обезбедување зголемува компјутер помош. Ослободување на ресурси и ослободување на главниот шеф на решенија за не-основни задачи, компанијата започнува да работи подобро.

Сепак, намалувањето на трошоците за персонал - е врвот на ледениот брег. Многу повеќе интересно да се погледне во ИТ инфраструктура ИТ аутсорсинг оптимизација. По сите, компаниите компјутер одржување произведе непристрасни експерти, за кои ефективна работа - најважната работа. Уште поважно, можеби, само на компанијата не е раскинат договорот со нив, и голем поттик да се обезбеди најдобра можна услуга, во собата на мрежата, компјутерите и серверите за максимална ефикасност.

Иако концептот чини едноставна, во ИТ аутсорсинг има свои тајни.

• Ограничување: Ограничете и неограничен повикувајќи услуга.

Outsourcing-от подразбира претплата на услуги компјутери. Цена на услугата зависи од бројот на компјутери и индикативниот број на вонредна состојба и планирани посети. Некои компании за да се процени на трошоците за ова не е "од око" се врши ревизија на ИТ. Конечната бројка се вклопува во договорот. Сепак, некои компании не го ограничуваат нивните клиенти како рамка, и обезбедува неограничен број патувања. Разбирливо е дека, како склопот на отелотворување.

• времето на реакција.

специјалист за вработените реагира веднаш. Но, ако компанијата е мулти-филијала, дури и оваа предност пред неговиот сега веќе autsorsirom не. Иако сите компании ветуваат на брзината на куршумот, всушност, тие треба да чекаат многу долго време. Бидете сигурни дека ќе имаат договор наведени оптимално време за да одговори на барањето. Некои задачи, сепак, добро друштво и да одлучи вистината веднаш - далечински администрација, бидејќи никој не го откажа.

• Документирање на работа.

Вие предаден на друга компанија, а тоа е должен да достави до вас извештај за работа во било кое време. И извештај за управување треба да биде јасно за вас и вашите вработени. Ова може да биде план за ИТ структури, се врши внимателно евиденција на работа. Проверете дали компанијата е едноставна - да ја прашам за извршување на ИТ-ревизија. Повеќето компании без неговиот одржи и да покаже извештајот.

• Листата на работи.

Бидете сигурни да се провери со аутсорсинг компанија сите видови на работа ви се прави за да ги помине. Важно за вас да се разбере добро: vutsorsingovaya компанија нема право да се меша во другите аспекти на живот компании. И ако, на пример, може не ја дава за право да се работи со вашиот сервер 1C, тие нема да работат со него, или да направи посебен акт на работа, и тоа дополнително трошење.

• Специјалисти.

Бидете сигурни дека добри луѓе работат за компанијата. Тоа не е неопходно да се работи со компанија целосно составен од студенти. Како по правило, нивното искуство нема да ги реши вашите проблеми брзо и ефикасно. Нека услуга ќе ве чини малку поскапи, но вие сте во стратешкиот план ќе победи.

• Добар autsosing работа на првенствено купување.

Outsourcing-от често незабележлива. Ова не е лош знак, и добра работа. Ако компанијата има јасно и без нарушување - што значи дека ќе ја платат вистинските луѓе.