Уметност преговара: основните правила. Како да се преговара со луѓето?

Луѓето треба да научат да слушаат едни со други, да земе уште една позиција и да бидат способни да се преговара. Инаку, животот ќе биде бесконечен поток на кавги и конфликти. Се разбира, тие се случи во секое семејство, општеството, но ние мора да научат како да ефикасно решавање на споровите по пат на дијалог, со цел да се постигне компромис. Решението кој задоволни двете страни, е резултат на договорот чл. За да се постигне компромис понекогаш е потешко отколку да се реши проблемот еднострано. Тоа е еден маѓепсан круг кој ја зголемува ефектот на кризата, но не ја елиминира причината.

уметност преговара

Од рана возраст лицето мора да влезе во конфликт. Веќе во текот на детски игри во дворот, тој е свесен дека не сите дека на иста возраст како и тој, и гледна точка на истиот на актите различни. Наскоро доаѓа сфаќањето дека споровите се најдобро решени на мирен начин. Во овој напис ќе погледнеме некои од правилата, како да се преговара со луѓе дипломатски пат, без повреда на другите и без да се понижува.

Она што ги обединува политичари, бизнисмени, успешни луѓе и уметниците? Тоа е способност да се зборува јасно и убедливо. Тоа може да се забележи дека ниту еден од новинарите со пикантен прашања не може некој да се стави во непријатна позиција, тие секогаш уредно излез од ситуацијата и се "победници". Трамп нивните победи се добро избрани зборови, метафори, емоции, зборови и гестови. Тоа - познавање на психолошки техники и зборот. Способноста да се преговара - е уметност, која треба да го совладате. Затоа, јавни луѓе - одлично дипломати, тие се лесно да се најде пристап кон секое лице може да се изгради конструктивен дијалог, лесно да се реши несогласувањата. Просечен човек може да учи од нив.

компромис

Спорови и конфликти се случуваат насекаде: на училиште, на работа, дома, на улица, во Институтот и во разни јавни места. И како ефикасно да се реши спорот, па се зголеми кредибилитетот во очите на другите. Што значи "ефективни вештини за да преговара?" По дефиниција, успешен исход на преговорите, две или три страни, при што компромис. За возврат, на компромис - тоа е доброволно и реципрочни отстапки од сите страни во конфликтот на пријателска забелешка. Фразата "договор" значи заемно корисни решение. И ако тоа е резултат, тоа значи дека луѓето се дојде до заеднички договор што е договорено.

Разбере, слуша, слуша, и да инсистираат

Сигурен сум дека многу лидери седи на преговарачка маса, навистина сакате да се најде решение прифатливо за сите. Но се обидува да се прекине, бидејќи во првите минути станува јасно дека тоа е едноставно невозможно да се договорат. И, за жал, тие не се обиде да го продолжи дијалогот повторно.

Како да господар на уметноста на зделка? Правила кои се дизајнирани од страна на експерти, ќе помогне да се излезе од секоја ситуација. Брзината на блендата, трпение, самоконтрола и да се фокусира на она што е важно - тоа е на основните фактори на патот до компромис.

Еден добар пример е политика или големи бизнисмени, кои се долгорочни преговори со партнери или конкуренти. Најчесто, преговорите дојде до крајот на позитивна нота.

На патот кон успехот

За успешен дијалог, сите учесници на "Тркалезна маса" треба да биде:

• слушајте внимателно за да соговорникот, не го прекинувате, дури и ако нејзините аргументи се апсурдни;
• покажуваат почит кон другата страна;
• за да се избегне агресија, притисок, упорност во однос на противникот;
• прослават заслуги и достигнувања;
• зборува смирено, самоуверено, без емоции, да работат на аргументи, факти и докази олово;
• да се постигне компромис со дипломатски средства.

Ова е уметност на договор, правилата за правилна комуникација е секогаш корисна во животот.

Се разбира, сите нијанси невозможно да се листа, во овој поглед има посебна наука - општествени науки. Тоа е само основите, без кои ефикасно преговорите нема да се одржи.

Уметност преговара како постер

Многу луѓе се вознемирени расправија со еден пријател. Што да направите во такви ситуации? Како што следниот пат да се постигне взаемно разбирање и да се избегне конфликт? Во овој случај, експертите препорачуваат правило е да се развие своите "Арт преговара" постер во овој случај ќе биде добра алатка. Секој има видено на цртан филм за Карлсон, кој себеси се нарекува "скротувач domomuchitelnitsy". Тој беше во можност да се стекнат со повеќето штетни Бок. Понекогаш е корисно да се претстават себеси во форма на херој и напишете белешка за да комуницира со никого. Запомни горчлив злоба, да се објасни на мене зошто ова дело. Главната работа е да се биде искрен, бидејќи никој не се дело на лошите временски услови или камен на кој се сопна. Треба да се создаде свој рецепт за избегнување на повреди.

1. Што го спречува лице да се разбере?
2. Какви чувства се неутрални?
3. Тоа им помага да се разбере другиот?

Така, тоа ќе биде подобро да се разбере уметноста на преговори. Постер обесени во соба, ќе помогне во ова прашање.

процесот на комуникација

Порака - составен дел на успешното работење на многу професии,
специфичноста на кој е во комуникација со луѓето. На уникатност лежи во способноста да се слуша, да се разбере другите и да се согледа информации. Целта на дијалогот е релативна рамнотежа на партиите, во која да ги остварат своите цели, мисли, интереси, но како резултат на кои страните да дојде до некој договор. Всушност, тоа не е секогаш можно да се согласи со сите - со продавачот, купувачот, вработен, партнер, шеф. Зошто е способноста да се преговара наведени во уметноста? Факт е дека во реалниот живот, не е сè луѓето се пишува поезија, свири на пијано, бои, танц или да пее. Талент лежи во секој човек, некој тој изрази посилни, некој послаба. Можност за развој им овозможува подобрена склоности и да стане вистински професионалец во својата област. Не секој може да се преговара уметност, правила спогодбено ќе ви овозможи да се развие овој атрибут. Одредени методи, програми за обука се одличен "упатство".

Уметноста на дипломатијата

Вредни вештини дипломатија се потребни насекаде. Оваа уметност во совршенство мора да поседува секој менаџер или менаџер. Ова не значи дека другите членови на овој квалитет не дојде во рака. Уметност преговара преку дипломатски високо ценет во нашето време. Способноста да се спроведе соодветна дијалог со вработените, добавувачите, извозници, корисниците мора да биде во било која работа. Реализација на овој механизам и го применуваат во пракса, може да ја преземе водечката улога.
За жал, во тешки ситуации, луѓе или предавање одеднаш, или да го нападнат противникот. Ова е карактеристика на луѓето - без размислување да се прават работите. За да го задржи нешта едноставно, ви треба добра подготовка, која започнува со прашањето "Што сакам да се постигне како резултат на тоа, она што го барате?". По утврдување на тоа што целта е да се анализира и да се споредат, а потоа се поправи на пресудата и планови за иднината и да се врати во "известување". Ова е уметност на преговарање. Општествените науки, како предмет, се собраа голем број на општествените науки, учи импровизација, кога нема време да се подготват.

приватни пример

На пример, јас реши да поднесе оставка искусен вработен, објаснувајќи дека неговото заминување тој престана да се одржи на работното време и платите. На објавувањето итна потреба изненадување да реагираат, но во интерес на главата се исполнети, како вреден работник не сака да го изгуби. Во потрага и обука на нови може да се земе многу време и пари, но, исто така, аргументите на заминување јасно. Што да направите во оваа ситуација и да не се меша? Ова ќе учат на уметноста на преговори.

Ако шефот не е во можност да се најде решение во таква едноставна ситуација, со предизвиците што е малку веројатно да се справат. Најверојатно, кратковидни лидер нема да запре на вработените и да се обиде да се бара решение. Но, тоа е компромис во оваа ситуација може да биде многу од корист за двете страни. И многу такви примери. Која е суштината на процесот на разбирање? Обидете се да се разбере.

Процесот на договор

Првото нешто што се случува во таква ситуација, тоа е судир на интереси. познат лични интереси. Но, со цел објективно да ја проценат ситуацијата, неопходно е да се утврдат приоритетите и да ја направат прилично лесно. Сето тоа зависи од задачата што ќе се стави пред луѓето, нивната намена, колку што му треба? Исто така треба да се разбере интересите на противникот, инаку не се постигне компромис. Ако на спротивната страна на мотивот не е јасно, но се скриени на интереси, лесен начин - визуелно да се промени места, замислете си во местото на соговорникот, и се прашувам што проблемот може да биде со него, дека тој е загрижен, и така натаму. А комуницирала со заеднички пријатели, можете да се разбере целата ситуација, да се добијат дополнителни информации кои ќе ви помогнат да донесат правилна одлука.

Сето ова помага да се разбере како да се преговара, да се справи со тешки ситуации и да се најде компромис дипломатски средства.