Суштината на теоријата на човечките односи

Човечки односи - еден од главните теории во управувањето. Таа беше тука дека првата беше земена во предвид човечкиот фактор, што е клучен елемент на организацијата. Теоријата е важно, не само во науката за управување, но исто така и во психологијата. Таа има огромен материјал акумулирано емпириски методи, што е многу важно. За добро организиран систем на управување во секоја област на активност потребни цели општиот развој, каде што главна тема е исполнет со длабоко чувство на човекот, со фокус на заштита, зголемување на традициите и вредностите на својот народ.

предуслови теорија

Во моментов, постои зголемен интерес во управувањето со наука. На листата на правила во оваа област во последниве години значително се прошири. Со цел да се поседуваат најновите сознанија, која дава теоријата на човечките односи, за управување, мора да се има идеја на класичната училиште, се разбере нејзините основни филозофски корени, да се разбере процесите кои се случуваат и кои влијаат на развојот на едно општество.

Во текот на развојот на општеството се случуваат радикални промени на живеалиштето човештвото, до целосна трансформација на сите елементи на системот. Овие модификации влијаат дури и националните интереси.

Дури и во старите времиња активности на тимот со одредена цел, кои имаат потреба за добро владеење, во креирањето на наставата, како што е теоријата на човечките односи и нивната организација.

Ова резултираше со формирање на соодветно управување и организација за да се справи со новите кон голот, на различни задачи. Дури и во примитивното општество вредност т.н. претприемачки карактеристики - одговорност, иницијативност, способност да се преземат ризици. Специјални развој на ваквите активности се под систем со робови.

Во тоа време, имаше мечување надвор од земјоделството и занаетчиството се трговци со трговци. Се разбира, сето тоа се потребни јасна организација, попис на ресурси, контрола на квалитет и способноста да се влијае врз луѓето. Тоа е она што за управување.

Учењата на старото време

Античките Египќани остави писмо, кои се третираат како теорија на човечките односи, каде што многу се има кажано за менаџмент.

Овие податоци се релевантни денес. (Пред неколку години 4 илјади.) "Упатство Ptahhotep" поставува идејата дека шефот на важноста да се биде тивка, слушање на зборовите на подносителот на барањето, а не да го запре пред тоа го фаворизира и олеснување на душата, како засегнати несреќа човек сака повеќе отколку да се прелива болно отколку да се постигне поволна одлука.

исто така, не на античките Грци остана настрана од проблемите на управувањето. Платон зборуваше за потребата за работна сила поделба и специјализација на работа. Сократ издвои правило како важна област на работа и нагласи посебно место на владата, за труд, трговија, војници во оваа област. И старите Римјани потекнува идејата за строга хиерархија, која, исто така, се толкува како теорија на управување со човечките односи.

Еднаш, во услови на феудализмот, главниот производител на стоката ќе стане независна занаетчиите и селаните. А потоа развиваат капитализмот, каде што принципите на слобода на функционирање: формирање на цените, платите, загрижени за работна сила, конкуренцијата.

Најдобро претставници на теоријата на човечките односи, концептот на

Значаен придонес во развојот на управување со човечките ресурси направени утописките социјалисти. Овен Р. особено внимание посветува на човечкиот фактор. На научници, лекари социолошки методи за развој на управување во претпријатието, беше Endryu yur. Тој особено се фокусираше на автоматизација на трудот.

Основачот на социјалната управување се смета за одличен германски филозоф и историчар М. Вебер, пак, австрискиот психолог Фројд З. стана основач на психоаналитичката школа за социологија.

Сите концепти кои се промовира теоријата на човечките односи во управувањето, и поврзаните методи се различни варијации на три главни начини:

· Развој на размена на услуги и стоки во однос на имотно-правните односи;

· Создавање на организацијата;

· Развој на систем на вредности.

Со други зборови - тоа е развојот на слободниот пазар односи врз основа на рамноправност на производителот и потрошувачот, Домострој на организацијата на принципот на хиерархија и формирање на одредени административни култура со правни, етички стандарди.

Од интерес е научна училиште на човечките односи управување со теорија. Тоа е систем на Тејлор. Тој предложи идејата за одвојување на процесот на производство на одделни елементи и да ги идентификува најдобрите методите за вршење на секоја од нив. Користењето на овој систем доведе до организирање на свежи и нови одговорности на гувернери. Главната поента тука е планирање.

нови пристапи

Меѓу оние кои, благодарение на кои теоријата на човечките односи во управување еволуираше значително, таму е извонреден човек, мислител - М. Фолет Таа беше заинтересиран за политиката и социологија на управување. Дури и во своите помлади години Фолет работел во родниот Бостон, каде што доби големо искуство.

Првично, суштината на теоријата човечки односи е да се одредби:

· Главната мотивација за луѓе - социјални потреби, нивната личност тие се чувствуваат кога односот со другите;

· Како резултат на рационализација и револуција во индустријата - самото дело стана непривлечна, според тоа, човек во потрага по задоволство во односите со другите;

· Повеќето луѓе одговараат на социјалното влијание на општество еднакво за нив отколку поради управување со контролни функции;

• Ако работникот го гледа главата како средство за да ги задоволи нивните потреби, тој е подготвен да одговори на неговата мотивација.

Зголемување на ефикасноста

Развиена теорија на човечките односи и однесувањето науки значително се разликуваат од училиште на човечките односи. Идејата за нов пристап - да се покаже сопствени способности на работникот, со користење на концептот на однесувањето науки да се изгради и да управуваат со здруженија. Во принцип, целта на ова училиште - зголемување организација на ниво на ефикасност со помош на кревање на ефикасноста на човечки ресурси.

Ваквиот пристап во 60 години стана многу популарен. Како и другите, односи училиште човечки управување со теорија, со користење на овој пристап, вели единствениот правилен начин да се реши за управување со проблеми. Неговите постулати истакна дека автентична примена на теоријата на однесување секогаш ќе бидат видливи за ефективноста на секој од вработените и организацијата како целина.

Сепак, овие методи се работи само во одредени ситуации.

Американски автори на теоријата на човечките односи со мотивациски компонента

Популарност стекна мотивација теорија на човечките односи управување со човечките ресурси, која е поделена во две групи:

· Значителни - врз основа на идентификација на потребите;

· Процедурални - повисоки, врз основа на однесувањето на луѓето во врска со перцепцијата и сознавањето.

Американскиот психолог и дипломиран економист, е автор на мотивациони теорија (1954), А. Маслоу (1908-1970) се користи за да се каже дека тоа само по себе не е управувано од страна на човекот, туку потреба за тоа и степенот на задоволство. Од друга страна, треба да се подредени хиерархиски доминира на неисполнети задоволни. Тие се движат од пониските кон повисоките духовни материјал.

Маслоу ја развил идејата за американски психолог и дипломиран економист, професор Ф. Herzberg Тој разви во 1950 година, две-фактор за мотивација модел-хигиена:

· Мотивација се однесува на: содржината на работа, достигнување, признавање, можност да ги подобрат своите вештини и развој на кариерата;

· Хигиена вклучува: услови за работа, плати, односот на администрацијата, односите во тимот.

Само задоволството од овие работи ќе доведе до зголемување на ефикасноста на вработените.

човечкиот фактор

Теоријата на човековите односи е хуманистичките, антропоцентрична социологија и управување со организацијата и доволно силни mentalizing.

Како дел од тоа е теоријата на училиштето на човечките односи, огромно принципите на целосна примена и развој на вработените способности за решавање на нивните проблеми во исполнувањето на мултидимензионална потреби, употребата на само-организирање на механизам, внатрешната контрола и хуманизација на работата, стимулирање на процесите на групната динамика и демократско владеење.

Во психологијата, на "човечкиот фактор" се однесува на лице, група, заедница и општеството, се смета дека се вклучени во системот за контрола и утврдување на конкурентноста, ефикасноста на организацијата. Ова внатрешниот свет на човекот, неговите потреби, ставови и интереси, искуства, и така натаму. Н. Преку овој пристап, трошоци за работниците не се сметаат како трошоци, но како средства кои мора да се користат правилно.

Концепти на Алфред и McClelland

Во теорија, однесувањето науки, во прилог на концептот на Маслоу А., два повеќе популарен: Алфред К. (постоење на побарувачка, растот и комуникација) и Д. McClelland (моќ, успех, вклучување).

Разлики Алфред концептот на теоријата на Маслоу:

· Движење во хиерархија може да биде од долу нагоре, и обратно, ако тоа не ги задоволи потребите на највисоко ниво;

· Присуството на две линии обезбедува дополнителни можности за мотивација.

Олиќ концепт McClelland од Маслоу: потреби не се подредени на хиерархијата, па дури и влијаат едни на други.

постулати Мекгрегор

Важни во развојот на доктрината на теоријата на човечките односи остави Мекгрегор «X / Y». Постулати «X»:

· Човек мора да биде принудена да работи до санкции;

· Луѓето не сакаат да бидат одговорни, па и тие сакаат да бидат под водство;

· А човек малку суета и најголем од нејзината потреба за иднината сигурност на денот.

Постулати на "U":

· А лице во врска со работата созрева со искуство;

· Ако лицето е подготвена да се развие и да преземат одговорност за остварување на целта - тоа претставува само-контрола и да не бара континуирано следење, но за тоа е потребно да се создадат услови.

Врз основа на "X / Y», овие спротивставени ставови, создаде два методи на управување со човечките ресурси - автократски и демократски стил на лидерство.

Теоријата на «X» има неколку предности. Курт Левин, испитување на психолошки начин влијание да доведе до прашањата резултат на тоа, развиени заклучоци: авторитарно владеење е поефикасна од демократски.

Но, иако има помал компонента на креативни, оригиналност, стил на една мала, слаба соработка, неразвиени групното размислување. Покрај тоа, таму е манифестација на агресија против управата и на членовите на групата, има анксиозност, депресија, заедно со потчинет однесување.

Мотивациски компонента и суштината на теоријата на човечките односи "Y" е во насока на поттикнување на членовите на тимот да се само-актуелизацијата, која има рационална материјал почвата. како политика за управување не е инфузија на вработен во ригиден систем, како и интеграција во тимот на трудот.

Ова укажува дека на практиките за управување треба да ги мотивира секој член на тимот за да се постигне своите цели, под услов дека тоа ќе биде најуспешен работата на организацијата.

Теорија и современоста

Во последниот период на развојот на теоријата на «Z» (автор - Универзитетот на Калифорнија професор Ouchi V.).

Западен Факултетот за менаџмент (човечки ресурси) одамна преземено форма. Тоа вклучува дела на Даглас Џ, Клајн С., Д. Лов и други научници. човечки ресурси концепт - теоретски одраз на ситуацијата во која се одлучувачки фактор во способноста да се натпреварува во повеќето индустрии со висок степен на технолошка опрема е квалификуван персонал, мотивациони нивоа, организациони форми, и некои други фактори, што ја одредува ефикасноста на работниците.

Орган на човечки ресурси, Шејн Е., обелоденува следниве функции за управување на системот во оваа област:

· Анализа на проблеми на трудот на својата организација, оценка на капацитетот на кадарот, вработување и создавање на функционална тим;

· Директно управување со: марка направени наредби, финансиски стимулации, се движат нагоре во кариерата, планирање на кариерата, развој на вештини;

· Подобрување на организационата структура, управување со процесот на трудот, развој и имплементација на алтернативи со соодветна награда;

· Прогноза модификации, преквалификација на персоналот, спроведувањето на квалитативни промени во организацијата на трудот.

Суштината на модерниот концепт на управување со човечките ресурси е да се инвестира во вработувањето, за одржување на работната способност, професионален развој и обука, условите за манифестација на депозитите биле економски одржлива.

Основната премиса е: Преглед на наемен работник како клучен ресурс за производство, отфрлањето на идеи кои работна сила - е бесплатен богатство, кое не бара монетарната инвестиции, и стресови за организација на работодавачот. Човечки ресурси да се создаде профит на сопственикот, чија вредност зависи од перформансите, времетраењето и ефикасноста на луѓето.