АД "руски": осврти, описи, услуги

Еден од најдобрите отценети и најпопуларна авиокомпаниите е АД "руски". Коментари на корисници се меѓу најатрактивните квалитети на компании споменати точност, професионалноста на пилоти на авиони чистота и релативно ниски цени на билетите. "Русија" - еден од петте најголеми оператори во нашата земја.

историја на оператор

OJSC "Авиокомпанијата" Русија "," е основана во мај 1934 година. Денот на започнувањето на активностите е потпишувањето на документот за воспоставување на ред за линијата воздух Ленинград - Москва. За време на Големата патриотска војна на единицата беше активно вклучена во непријателствата.

Важни историски настани за компанијата:

• 1956 - формирање на посебни воздухопловни единици 235 во прилог на аеродромот Внуково;
• 1992 - единица конверзија во ДКД "Русија";
• 2006 - Здружението "Русија" и на авиокомпанијата "Пулково" под името FSUE ДКД "Русија";
• 2008 - Трансфер на 100% од акциите на компанијата оператор "Руски технологии" (декрет на претседателот на Руската Федерација во 1052) и нејзиното исклучување од листата на стратешки важни објекти на земјата;
• 2009 - декрет претседателот формираше специјален тим летање;
• 2010 - корпоратизација на "Русија" и се спои со компанијата "Аерофлот";
• 2011 - трансформација на претпријатието АД "ДКД" Русија ";
• Ноември 2011 - АД "Аерофлот" има стекнато 75% од акциите во компанијата;
• Декември 2011 - градот на Санкт Петербург донираше 25% од акциите "Русија".

Авиокомпанијата денес

Во 2013 година, Roshydromet е дадена дозвола да се авиокомпанијата "Русија" да се создаде свој оддел метеоролозите за летови метеоролошки сервис.

Во 2014 година, компанијата "Аерофлот" го зема комерцијални управување на "руски" за себе. Сега превозникот се обврзува сите летови под шифра SU. Во истата година го потпиша договор за соработка со спортски клуб "Зенит". Еден од авионите дури и насликани во боите препознатлив шампиони. Во 2015 година беше назначен за шеф на компанијата Saprykin Д. П., потоа заменик-генерален директор на "Аерофлот" превозникот, како и извршниот директор на банкротираната "Transaero".

2016-ти - пресвртница година за компанијата. Нејзиното име е изменета на АД "ДКД" Русија ", како и три подружници" Аерофлот "се комбинирани. Сега превозници "Donavia" и "Оренбург ерлајнс" ќе ги извршува сите летање под знамето на "руски". Планирано е да им служи на една година до 10 милиони патници. челик база на аеродромот Внуково во Москва и Пулково во Санкт Петербург, Оренбург Tsentralny име космонаут Ју. А. Gagarina во Оренбург и истоимената Ростов-на-Дон.

Дестинации ерлајнс летови

АД "руски" прави летови до 13 меѓународни поени, 20 - на територијата на Руската Федерација и 5 - во ЗНД земји. Рута рутирање на превозникот мрежа може да биде во табелата подолу.

авиокомпании авионите

Авиокомпании флота од 74 единици, овие вклучуваат Боинг 747 и Боинг 777. Во модерните табелата подолу, можете да видите на карактеристиките на авионот.

Табелата не ги земе во предвид посебните облоги намена (ТУ).

Авионска несреќа на компанијата

На сметка на АД "руски" неколку големи воздушни несреќи. Сите од нив се наведени во табелата подолу:

карактеристики авиокомпанија

АД "руски" се занимава со товар, повелбата, пошта и патници.

Товарниот транспорт се:

• транспорт на лесно расиплива стока;
• итна испорака (лекови, хемикалии и други материјали);
• стока за која треба ниска температура за складирање;
• стока со висока вредност;
• опасни материи.

Компанијата има неколку центри. Секој аеродром услуги, компании имаат свои карактеристики, но генерално тие се слични на маса. Главните се:

• продавници;
• банки и банкомати;
• фармацијата;
• медицински центар;
• барови и ресторани,
• салони поаѓање;
• ВИП услуга;
• паркинг за автомобили;
• автобуските станици;
• такси;
• складирање;
• Мајка и дете соба;
• слободна трговска зона.

На некои аеродроми, таму е хотел и свои публикации.

Задолжителна услуги обезбедени од страна на авиокомпанијата

За време на летот, корисникот има право на широк спектар на услуги обезбедени од страна на превозникот. Авион мора да има на одборот услуга на персоналот во потребниот износ, за да се обезбеди сигурноста и да биде во можност да обезбеди прва помош.

Обемот на услугите на патнички зависи од типот на воздухопловот, неговата опрема и времето поминато во транзит.

Во авионот на авиокомпанијата нуди два вида на услуги:

• вклучени во цената на билетот;
• дополнителни.

Во авионот ", рускиот" компании на располагање:

1. Моќ. На краток рок патнички летови даде бонбони и пијалоци (сок, чај, кафе и минерална вода). На лет, кој зафаќа повеќе од 3 часа, дал целосен ручек или вечера. Обемот и разновидноста на храната зависи од оддалеченоста на летот и класа. За првата и бизнис класа обезбедува подобрена спектар на храна и обезбедување на прибор за јадење направен од метал. На интерконтиненталните летови на секои 4 часа хранат топол оброк. И секој пат на различни јадења. Главниот услов за исхрана - калории и низок волумен.
2. Радио и телевизија. Во економска класа pripotolochny ТВ е ставен на секои 5 седишта. Во бизнис и прва класа нуди индивидуални ТВ приемник со избор на програми.
3. Прес (на-табла забава и списанија).
4. Тоалет.
5. Воздушен превоз на багаж (рачен багаж со тежина до 20 кг за економија и за првите 30 кг).

Класи на услугата на бродот авиони на авиокомпанијата

А сорта на услуги се вклучени во цената на билетот зависи од класата на услугата. Постојат 2 главни класи:

• економски;
• бизнис.

патници бизнис класа се наредени во првата кабина, каде што се наоѓа во удобни столици. За време на патувањето, тие ќе се издаде за спиење поставува за удобен престој во лет. Оброци на менито со избор од 5-6 јадења. Бизнис-класа предности се: лесен пристап до аеродромот бизнис салоните, стапка се зголемува багаж, приоритет интернат и слетување.

Во салоните на економска класа карактеристики стандард седиште. Обемот на понудата зависи од времетраењето на патувањето. Услуги - Стандард се вклучени во цената на билетот.

Алгоритам услуги на авион авиокомпанија "Русија"

За цело време на летот пред патникот остава кабината на авионот, што е под покровителство на стјуардесите. Нивните должности вклучуваат индивидуални, медицински, служба за информации на корисниците, како и нивната храна. Алгоритмот на работа е како што следува:

1. Средба и сместување на патници. Средба на скалата или на вратата за влез во салон. Помагање на луѓето со посебни потреби, стари лица и лица со деца, како и во поставување на багаж на посебни полици. Проверка за сите патници, се вели во соопштението. Извештај до командант на екипажот на завршување на садење и подготвени за испраќање.
2. услуги за патници пред полетувањето. Стјуардесите им понуди на луѓето типографска производство. Прочитајте ја "поздрав" и да се каже на патниците за итни случаи и опстанок опрема на воздухопловот. Проверете приклучоците за безбедност-појас. Разговор за локација локацијата на бањите.
3. Услуга на летови. Кабината на екипажот во навремено да одговори на поединечни повици. Во догледно време, служат пијалаци и храна. Одржување на редот во воздухопловот, како и сервисирање на осветлени знаци и сигнални во кабината. Информирани за правилната прицврстување на сигурносни појаси.
4. По успешното слетување на стјуардесите објави SGU информации за слетување, времето зад авион, провери монтажа поднесе скала и се помогне на луѓето на излезот.

Дополнителни услуги ерлајнс

Дополнителни услуги мора да се нарача преку агенција, каде што е купен билет. Позитивен одговор или одбивање да се даде се дава во рок од 24 часа на АД "руски". Осврти на позитивните перформанси на брзината на пребарување.

Слободно статисти:

1. Резервација допадна или саканата локација во кабината (на прозорец, со полско креветче, за лицата со хендикеп, итн.)
2. Специјални оброци. Оваа услуга е најдобро да книга најдоцна во рок од 36 часа пред летот и да бидат сигурни да го потврдите.

Платени услуги:

1. На состанокот, поддршка и помош на патниците во пристигнувањето на аеродромот и заминувања. Доколку е потребно, инвалидска количка достапни.
2. Малолетно лице без придружба, со кого има возрасен.
3. Специјална услуга за лицата со хендикеп.
4. Багаж тежина во износ поголем од, обемни предмети и багаж со декларираната вредност.
5. Транспорт на животни.
6. Дополнителни седиште.

Осврти на авиокомпанијата за домашни правци

Повеќето од носителот на услуги - услуги на одборот. Со купување на билет, луѓето сакаат да имаат добро време во воздухот, добивање на сите услуги кои се нудат од страна на авиокомпанијата (АД "руски"). Осврти на патници што се различни. Сето тоа зависи од личноста и навики на неговите потреби. постојат заеднички компоненти меѓу негативен одговор:

1. Незадоволство од власта на авионот. Недостигот на информации во врска со тоа на официјалниот ресурси, со исклучок на меѓународни летови. На заштеда на производи, што доведува до влошување на квалитетот на храната. Луѓе би сакале да имаат дополнителен избор асортиман на храна и пијалоци, дури и ако тоа ќе мора да плаќаат екстра. Иако "Donavia", "Оренбург ерлајнс" и АД "руски" - група на "Аерофлот", критики од нив не се толку позитивни за храна, како матична компанија.
2. Состојбата на кабината на авионот. Многу патници се жалат на многу малку личен вселенски летови, што создава непријатност, како и "зачинети" држава ентериер и опрема. Со користење на стариот модел авиони реалноста многу руски превозници, меѓу кои и АД "руски". Корисник осврти главно се спомене дека колената се одморат на блискиот стол и седиште reclines лошо.
3. Нечистотијата на авионот и тоалет. Критика за овој споменати во главниот хигиенската состојба на кабината на крајот на летот.
4. Честите летови. Ова се случува поради разни причини, често се непознати на патници на АД "руски". Осврти на белешка се: отсуство на каква било информација за мерките преземени за да се поправи ситуацијата, доцнењето не е дефинирана, како и со помош на чартер летови исчезнува шатл.

Многу луѓе сакаат да патуваат со АД "руски". Осврти на патници задоволни со оператор на услуги, се многубројни. Прослава на пријателски персонал и професионални пилоти. Голем број на луѓе не го закачите значење за квалитетот на храната во воздухот, со оглед на тоа прифатливо.
Алтернативни економија АД "руски" - бизнис класа. Коментарите на разни него. Но, многу патници сакаат различни услуги и храна, па изберете најдобри услови за високата цена. Обрнете внимание на широк растојание меѓу седиштата во кабината на бизнис класа, чаршафите на масите и метални уреди за храна. Но храната не е многу различен од економијата.

Негативни критики за авиокомпании на меѓународни линии

Превозникот служи 20 меѓународни дестинации. На интернет остави многу приватни забелешки за овие летови, направени од страна на АД "руски". Москва - Пукет (оваа насока е многу контрадикторни прегледи) - на пат што е често критикуван. Луѓето се жалат на лошата исхрана. На патот до 12 часа да го достави до почетокот на летот и на крајот, оставајќи луѓе гладни за 8 часа. Патниците се пишува за летови (изгубени денови за одмор плаќа во хотелот). И за долго време не даваат информации за вработените во АД "руски" (Тајланд - коментарите во врска со овој особено пат). Тоа често се нарекува непријатно седишта на авиони. Дури и за луѓе со просечна височина, а не да се спомене и високи патници, во голема мера повеќе од 10 часа да седат завиткан, не се во можност да се релаксираат и развивам. незадоволство често се предизвикани од скршено монитор во кабината на АД "руски". Москва - Пунта Кана (повратна информација за овој пат далеку од идеална) - на пат што е често критикуван. На одборот има поставува и перници не децата. Не е доволно топла ќебиња за децата. Некои ситуации што ги предизвикаа одложување на заминување, може да се припише на виша сила, што се случи за време на подготовката на воздухопловот. Тоа може да предизвика разбирање меѓу патниците кои сакаат да стигнат успешно место за одмор, ако тие се информирани за ова право. Задржи истиот во темнината за неколку часа со малку или без храна и вода - понекогаш заеднички за вработените во АД "руски". Пунта Кана (критики на ваквите ситуации во конкретниот случај се многубројни) како насока, е особено познат за ова.

Позитивни повратни информации за работата на вработените на меѓународни линии

И покрај големиот број на негативни одговори, да имаат ист број на позитивни забелешки за работата на персоналот на меѓународните трендови на АД "руски". Пукет (осврти за летови во овој сончев град со помош на превозникот е многу пријателски), насока, на пример, секогаш се спомнува во добар начин. Патниците истакна високиот професионализам на пилотите, дружељубивост и стил на стјуардесите кои се способни да се здружат и да ги смири луѓето во ситуација на криза. И вреди многу, бидејќи човечкиот фактор - е една од најважните компоненти на имиџот на компанијата. За просперитет и понатамошен развој на авиокомпании треба да се земат предвид потребите на различни патниците и нивните индивидуални желби. Соодветно на тоа, процесот на формирање алгоритам на услугата. Контакт со нас, во овој случај, тоа игра голема улога. Вие треба да се идентификуваат празнините услуги во авиокомпанијата и решавање на сите прашања, со тоа што на превозникот поатрактивни за корисници.