Уметност. 15 Закон "За заштита на правата на потрошувачите". Компензација преку суд

Во моментов, правата на потрошувачите честопати ги прекршуваат производителите и продавачите. Ова првенствено се должи на невнимание и правна неписменост на самите граѓани, од кои многумина, стекнување на производи со слаб квалитет, не брзаат да го вратат, туку едноставно да го фрлат. Така, прекршителите на законот остануваат неказнети, а неисправни производи и понатаму се наоѓаат на полиците на комерцијални простории.

Сепак, некои се пријавуваат за заштита на нивните права во судовите и добиваат мал надомест за нематеријална штета.

Прекршувања

Граѓанинот може да добие одреден паричен надоместок за неговото морално страдање или штета за здравјето само ако докаже дека овие последици се директно поврзани со кршењето на неговите права како потрошувач. Во овој случај, висината на надоместокот ја утврдува само судот, како што е наведено во чл. 15. Законот "За заштита на правата на потрошувачите" секогаш стои на страната на оние граѓани кои страдале поради нечесноста на производителот.

Пример:

Човекот купил леб во продавница за намирници. Дома за време на пиење чај открил инсект во него, поради што почнал да повраќа и отворил чир, што било потврдено со соодветни медицински документи. Откако тој побарал негово барање до производителот, му било понудено да го замени лебот со друг без никаков надомест или да ги врати парите.

Човекот отиде на суд и го доби судењето. Фабриката му платил морална штета врз основа на чл. 15. Законот за заштита на правата на потрошувачите бил на страната на повреденото лице.

На потажни последици може да дојде до купување на лекови со истечен рок на траење. Во овој случај, законот зборува за итно враќање на таквите лекови.

Акции

Ако некое лице купил супстандарден производ и не може да го врати назад, бидејќи продавачот не го прифати, неопходно е да се извршат следните дејства:

• Напишете барање со назначување на одредена временска рамка за нејзино разгледување, а потоа се закануваат да поднесете жалба до судот. Како по правило, менаџерите на продавниците не сакаат да ја расипат својата репутација и затоа се согласуваат со сите услови на потрошувачот.
• Да аплицираат за Роспотребнадзор со барање да се спроведе ревизија на ова прекршување на правата на купувачот.

Во случај дека преземените мерки не го донеле посакуваниот резултат, мора да се обратите до судот, основата тука е членот 15. Надоместокот за морална штета ќе се утврди во постапката, така што треба да чувате проверки со кои се потврдува купувањето производи со слаб квалитет. Покрај тоа, нема да боли да ја поддржи поддршката на сведоците, особено кога станува збор за здравјето на луѓето.

Потврда

За да добие паричен надоместок од лицето кое предизвикало морална штета, неопходно е да се докаже неговата вина, според чл. 15. Законот "За заштита на правата на потрошувачите" во овој случај покажува дека висината на надоместокот ќе се исплати во висина во која ќе биде назначен од страна на судот. Затоа, засегнатиот купувач ќе треба да вложи максимални напори да го потврди овој факт.

На пример, ако една жена купи пар чевли во една продавница која изгубила пета или кора од една недела подоцна, таа ќе треба да докаже дека чевлите биле користени во согласност со условите за работа, со што ја исклучува сопствената вина. И ова може да се утврди само со стручен испит, кој најдобро се прави сам, по што ќе ја покажете неговата вредност во барањето.

Можете исто така да поканите сведоци кои би можеле да го потврдат фактот на купување ако лицето ги загубило своите проверки.

Стоки што не можат да се вратат

Во случај кога некое лице има стекнато недоволно квалитетна храна, поради користењето на кое предизвика штета на неговото здравје, тој може да ги врати и да бара надомест на штета преку судот според уметноста. 15. Законот "За заштита на правата на потрошувачите" ќе биде директно на негова страна, а износот на овој износ нема да зависи од фактот дека на граѓанинот веќе му била исплатена материјалната штета.

И покрај овие правила, постојат неколку видови на стоки кои не можат да се вратат по купувањето. Според списокот, не се дозволени поврат:

• Лекови со соодветен квалитет;
• Долна облека, хулахопки;
• Производи за парфем;
• Шприцеви, леќи, разни пипети кои директно го допираат човечкото тело;
• Ткаенини;
• Четки за заби, кожни клипови, коса бендови.

Затоа, дури и ако овие стоки се покажаа со слаб квалитет, граѓаните не можат да ги вратат парите за нив.

Судска постапка

Најефективен начин за борба против бескрупулозните добавувачи и продавачи на производи е да контактирате со повисоки органи. Со цел да се брани нивниот случај на суд, ќе биде потребно да се докаже фактот за вината на производителот. Така вели уметноста. 15 CEP.

Пример:

Граѓанинот купил топла јакна во продавницата, бидејќи во неговиот состав на етикетата била назначена 100% ситонска изолација. По неколку дена на носење на ова нешто човекот почнал алергиска реакција, неговото срце боледувало. Целата причина беше тоа што наместо синтепон јакната се загреа, што предизвика непријатни симптоми. Човекот по текот на третманот се свртел кон продавачот со барање и бил одбиен. Граѓанинот поднел тужба.

Како што пишува во законот "За заштита на правата на потрошувачите", последното издание го потврдува фактот дека едно лице може да добие надомест за морална штета само ако постои грешка на производителот. Човекот спроведе независен преглед, кој го потврди овој факт.

Од материјалите на предметот:

Судот, при испитувањето на доказите што ги обезбедил тужителот, дошол до заклучок дека вината на производителот била целосно докажана. И се поврати од штетата предизвикувачот паричен надоместок во износ од 50 000 рубли во корист на повреденото лице. Како што пишува во законот "За заштита на правата на потрошувачите", последното издание од 2016 година, износот на морална штета се определува независно од страна на судскиот орган, без оглед на тоа какви загуби произведува производителот на ниско-квалитетни производи.